家政服务

家政服务是吸纳劳动者就业的重要领域。

家政服务是很多家庭的刚需，也是服务消费的重要增长点。

范宪伟认为，目前家政服务质量参差不齐，价格定价标准不明确、不透明，消费者往往面临“花高价买不到好服务”的困境，制约着家政消费潜力的释放。

此次《政策措施》重点涉及推动相关问题解决，将有利于提升家政服务行业的品牌化、连锁化发展，促进具备标准化服务能力的家政企业做大做强，从而为居民提供更加优质的家政服务。

上证报中国证券网讯商务部等9部门近日印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》（下称《政策措施》），围绕加大对家政企业支持力度、鼓励地方开展制度创新实践、强化职业技能培训、建立健全信用信息平台体系、夯实行业发展基础等5个方面，提出19项具体举措，破解当前家政服务业发展面临的堵点难点，推动行业高质量发展，促进家政服务消费。

鼓励有条件的地区支持家政企业创新服务模式、探索智慧化场景、拓展居家养老托育服务，推动家政服务标准化、职业化、产业化发展。

《若干措施》聚焦这些堵点难点，提出可操作的政策措施，旨在有效提升家政服务标准化、职业化、规范化水平，有效激发家政消费潜力，促进家政服务业高质量发展。

此外，针对行业长期存在的服务内容单一、创新动力不足等问题，《若干措施》提出，鼓励有条件的地区支持家政企业创新服务模式、探索智慧化场景、拓展居家养老托育服务，推动家政服务标准化、职业化、产业化发展。

比如，在从业人员保障方面，《若干措施》提出，推动家政服务标准化、职业化、产业化发展；

家政服务标准化建设提速

二是增强标准的“协同性”，将家政服务标准中的成熟指标纳入职业技能标准，推动家政服务标准与职业标准协同提升；

温思瑶明确表示，欢迎符合条件的家政服务机构积极参与长护服务体系建设，就近就便为失能群众提供居家上门的照护服务。

三是增强标准的“适用性”，加快修订《家政服务机构等级划分及评定》，指导各地行业协会或第三方机构依据标准对家政企业和服务人员提供的服务质量开展评价。

在推进长护险全面建制的过程中，医保部门持续加强对长护定点服务机构的规范管理，吸纳包括家政服务机构在内的社会各方面力量，共同优化完善长护服务供给。

政策措施明确提出推行家政分级明码标价、修订合同示范文本，明确家政企业、消费者、服务人员的权利义务，核心导向是从源头杜绝价格不透明问题，规范家政服务市场秩序，真正实现让消费者“愿意买、敢花钱”。

政策措施提出，培育家政服务品牌企业。

在业内看来，家政服务企业有望深度嵌入长护险服务链条，打开全新的市场空间。

同时，政策还就加强家政服务人员社会保障、规范企业用工等方面作出部署。

家政企业对家政服务人员实行等级管理并以此区别价格的，要结合从业人员的从业年限、从业经历、技能等级证书、用户评价等关键信息制定合理等级标准，并向消费者明码标价。

这种模式下，家政企业作为消费者与家政服务人员的“中介”，服务模式相对单一，经营主体以中小微企业为主，创新服务模式的意愿和动力不足，导致行业发展呈现“小、散、乱”特征。

鼓励家政服务人员积极参加长期照护师职业培训和职业技能等级认定。

首先是实现过程“无感化”，将家政服务人员注册、使用过程嵌入家政企业业务管理流程，实现“消费者下单、家政企业派单、服务员接单并同时授权查询、直接向消费者推送查询结果”一体化。

同时，支持家政服务平台企业按照“个人自愿+平台补贴”等缴费方式，为灵活就业的家政服务人员参加职工医保。

家政服务人员以灵活就业为主，社保问题一直是行业痛点。

此次《政策措施》明确提出，健全灵活就业家政服务人员社保制度，支持参加职工养老保险和医疗保险。

温思瑶透露，2025年，包括家政服务人员在内的灵活就业及其他人员参加职工医保人数达到6982万人，比“十四五”初期增长超2000万人。

这一系列举措将有效解除家政服务人员的医疗后顾之忧，提升行业从业人员的稳定性和获得感。

7月20日，商务部等9部门印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》(下称《若干措施》)

7月20日，商务部等9部门印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》(下称《若干措施》)，从加大对家政企业支持力度、鼓励制度创新实践、强化职业技能培训、健全信用信息平台体系、夯实行业发展基础等5个方面提出19条政策措施

7月20日，商务部等9部门印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》（下称《若干措施》）

7月20日，商务部等9部门印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》（下称《若干措施》），从加大对家政企业支持力度、鼓励制度创新实践、强化职业技能培训、健全信用信息平台体系、夯实行业发展基础等5个方面提出19条政策措施

展望行业趋势，顾熹闽表示，重点看好母婴、养老两个市场，核心逻辑是母婴场景对家政服务的需求更加刚性，养老需求刚性且适龄人口增加最快。

《政策措施》还提出，支持有条件的地方结合实际依法探索家庭直接雇佣的家政服务人员休息时间、隐私保护等权益保障的有效路径。

《若干措施》还要求，聚焦家政服务各方主体的权利义务、隐私保护、智能设备商业化应用等方面，修订发布《家政服务合同》示范文本，明确相关各方责任。

商务部等9部门近日印发关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施，从加大对家政企业支持力度、鼓励制度创新实践等五方面，提出19条政策措施，旨在破解当前家政服务业发展面临的堵点难点，推动行业高质量发展。

新华财经北京7月21日电（记者丁雅雯）商务部等9部门近日印发关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施，从培育品牌企业、创新服务模式、加强人才培养、规范价格秩序等方面提出19条举措。

家政服务业是重要的民生行业，在改善民生、稳定和扩大就业、促进城乡融合发展、带动消费等方面发挥着重要作用。

上证报中国证券网讯商务部等9部门近日印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》（下称《政策措施》），围绕加大对家政企业支持力度、鼓励地方开展制度创新实践、强化职业技能培训、建立健全信用信息平台体系、夯实行业发展基础等5个方面，提出19项具体举措，破解当前家政服务业发展面临的堵点难点，推动行业高质量发展，促进家政服务消费。

家政服务业是重要的民生行业，在改善民生、稳定和扩大就业、促进城乡融合发展、带动扩大消费等方面发挥重要作用。

国家发展改革委社会发展司副司长徐欣21日在商务部促进家政服务业高质量发展专题新闻发布会上表示，下一步将统筹推进大规模家政职业技能培训，加快建立家政服务细分领域行业标准，培育一批管理规范、服务标准的家政企业，推动家政服务质量升级。

此次《政策措施》重点涉及推动相关问题解决，将有利于提升家政服务行业的品牌化、连锁化发展，促进具备标准化服务能力的家政企业做大做强，从而为居民提供更加优质的家政服务。

7月20日，商务部等9部门印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》(下称《若干措施》)，从加大对家政企业支持力度、鼓励制度创新实践、强化职业技能培训、健全信用信息平台体系、夯实行业发展基础等5个方面提出19条政策措施，覆盖从用工保障到价格监管的全链条，为这个万亿级“老赛道”注入高质量发展新动能。

7月20日，商务部等9部门印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》（下称《若干措施》），从加大对家政企业支持力度、鼓励制度创新实践、强化职业技能培训、健全信用信息平台体系、夯实行业发展基础等5个方面提出19条政策措施，覆盖从用工保障到价格监管的全链条，为这个万亿级“老赛道”注入高质量发展新动能。

7月20日，商务部等九部门印发《关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施》（以下简称《政策措施》），围绕加大家政企业支持力度、鼓励地方开展制度创新实践等5方面提出19项具体举措，覆盖从用工保障到价格监管的全链条。

《若干措施》聚焦这些堵点难点，提出可操作的政策措施，旨在有效提升家政服务标准化、职业化、规范化水平，有效激发家政消费潜力，促进家政服务业高质量发展。

“下一步，商务部将会同相关部门，引导家政企业和行业中介组织参与制定《家政服务老年人居家照护通用服务规范》《家政服务整理收纳服务质量规范》《家政企业数字化服务规范》等标准，更好发挥标准化在家政服务提质扩容过程中的基础性、引领性作用，加快推动家政服务业高质量发展。

同时，积极配合商务部研究编制家政服务业提质扩容有关行动方案，进一步扩大优质家政服务供给，推动解决家政服务便利化不够、品牌化程度不高等问题，更好满足群众日益增长的服务需求。

支持有条件的地方探索制定家政企业用工指引，发布家政服务规范协议。

同时，积极配合商务部研究编制家政服务业提质扩容有关行动方案，进一步扩大优质家政服务供给，推动解决家政服务便利化不够、品牌化程度不高等问题，更好满足群众日益增长的服务需求。

《若干措施》还要求，聚焦家政服务各方主体的权利义务、隐私保护、智能设备商业化应用等方面，修订发布《家政服务合同》示范文本，明确相关各方责任。

今年4月，国务院印发《关于推进服务业扩能提质的意见》，要求增加社区家政等居民服务优质供给，开展家政服务业制度和模式创新。