京东
描述
京东是荣耀AHI理念产品落地、场景普及的核心阵地
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据悉,京东是全球AI应用场景最多、产业厚度最强的公司之一。
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京东“阳光天使”客服团队成立于2013年,全部由残疾人组成,是京东在助残就业领域持续探索的重要实践。
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分类
数字人
依托京东在用户、行业、商品和直播数据上的深厚积累,京东数字人可自动生成适配电商转化逻辑的直播脚本,统一编排数字人动作、商品展示镜头、副播话术、特色音效与营销视觉,实现声、形、意一体的专业直播表达。
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在技术层面,今年京东618,京东数字人JoyStreamer迎来核心功能升级,从“会播会答”的AI主播,进一步进化为“会策划、会展示、会控场、会促单、会复盘”的AI直播增长中枢。
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超7万商家使用京东数字人直播免费服务一季度开播量同比增长10倍2026年05月19日10:32亿邦动力网在2026年京东618启动发布会上,京东宣布免费开放的京东数字人JoyStreamer直播服务已服务超7万商家,今年一季度开播量同比激增10倍。
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收入
一季度,京东收入同比增长4.9%至3157亿元,Non-GAAP归母净利润为74亿元,同比有所回落。
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单苏预计,未来3PGMV占比将超过自营业务,平台生态将成为京东收入和利润增长的重要支柱。
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心动购物季
随着京东心动购物季开启,职场人、居家办公族及电竞爱好者的“久坐刚需”升级需求集中释放,电脑桌椅品类迎来消费热潮。
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工业
为此,2025年,京东工业推出了国内首个工业供应链垂直大模型——JoyIndustrial。
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京东工业把这个过程定义为三个阶段:1.0是AI工具,2.0是AI专家,3.0是AI超脑。
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在这个基础上,京东工业构建了一整套AIAgent矩阵,把工业供应链拆成“供、需、履”三端:需求端,用多模态能力识别图纸、照片和零件,实现从设计到采购的一键转化;
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它不是一个通用模型的“工业版”,而是建立在京东工业多年沉淀的真实产业数据之上:覆盖供给侧、需求侧以及交易和履约全过程。
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对用户需求
美的小冰狗冰箱的热销,源于京东对用户需求的精准洞察。
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家电家居个护家电
基于此,当多数平台还在充当“流量贩卖”角色时,京东家电家居个护家电选择推出营销新路径——超级明星计划,为品牌们量身定制了一套“平台×品牌×明星”共生的模式。
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京东家电家居个护家电业务部负责人也曾表示,当越来越多的用户在社交媒体晒单爱豆同款的时候,都不约而同都在提到“京东速度”。
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京东家电家居个护家电业务部负责人如此定义“超级明星计划”的定位,她同时将这套模式的核心能力提炼为三个层面:
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漆林也介绍道,在京东家电家居个护家电的用户中,“PLUS会员”的占比超过40%,高消费能力用户的渗透率达到74%,与极萌品牌瞄准的“价值敏感型”用户高度重合。
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而京东家电家居个护家电的实践,也向行业提供了一个启示,营销的终局,从来不是对流量红利的无限追逐,而是对生态价值的持续深耕。
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家电
家政
从服装店老板娘到京东家政“优秀开城先锋”,4年前加入京东家政的方姐,把家政做成了一门“读懂客户”的专业。
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加入京东家政后,她不仅提升了标准化服务能力,也成长为带教120多位徒弟的“老师傅”。
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在工作中,她与一对80多岁的老人从服务关系处成了“家人”,也让更多客户记住了京东家政的温度。
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外卖业务
京东集团CFO单苏表示:首先,在第一季度,京东的外卖业务在保持规模健康的同时,也实现了自成立以来幅度最大的环比减亏,外卖业务的优异模型在明显改善。
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会上,有分析师问及京东外卖业务盈利规划,关注其是否将跟进行业友商实现盈亏平衡,或是作为长期战略投资维持阶段性小幅亏损、接近盈亏平衡的状态。
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同时,单苏明确表态:京东的外卖业务最终一定会实现盈利的。
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外卖
京东在财报中明确表示,京东外卖单均损益持续改善,总投入规模环比进一步明显收窄。
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京东集团首席财务官单苏在一季度财报电话会议上披露,一季度京东外卖实现了成立以来最大幅度的环比减亏。
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单苏反复强调的观点是,京东外卖不是一个独立的业务单元,而是一个生态协同的支点。
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但是京东外卖不是一个独立的业务,公司在持续加快释放外卖业务的协同价值。
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单苏提到,京东外卖不是一个独立的业务,京东在加快释放外卖业务的协同价值,外卖业务持续带动京东整体流量和用户的健康增长。
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单苏还透露,一季度京东外卖实现了成立以来幅度最大的环比减亏。
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京东在财报中表示,一季度,京东外卖单均损益持续改善,总投入规模环比收窄。
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包括京东外卖、京东产发、京喜及海外业务在内的新业务在一季度收入为62.8亿元,同比增长9.1%。
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同时,京东外卖释放了与核心零售业务的协同效应,尤其在用户增长、购频提升、跨品类购买等方面。
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财报中最牵动市场神经的,莫过于包含京东外卖的新业务板块。
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值得一提的是,回顾此前业绩会表态,今年3月5日京东2025年四季度及全年业绩沟通会上曾提及,2025年为京东外卖起步元年,运营与研发投入力度较大。
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京东的新业务板块(包括京东外卖、京喜、京东产发、海外业务等)在Q1实现收入62.8亿元,同比增长9.1%,但经营亏损从13.3亿元扩大至103.5亿元,亏损率高达164.9%。
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单苏在业绩会上表示,京东外卖业务在Q1实现了自成立以来的最大幅度环比减亏。
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单苏表示,京东外卖最终将实现盈利,但其更大的价值在于生态协同,“外卖是京东重要的长期战略方向。
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据IT之家此前报道,今年2月,京东外卖公布了一周年的“成绩单”:获得了超过2.4亿用户下单,外卖市场份额超过15%;
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2026年一季度,京东外卖所在的新业务板块业绩明显改善:收入62.79亿元,经营亏损103.52亿元,去年四季度亏损为148.01亿元,环比明显收窄。
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单苏在业绩会上直言,京东外卖并非一个独立的业务,公司正在持续释放其协同价值,并强调外卖业务最终一定会实现盈利。
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对于京东而言,京东外卖不单是一个新的收入来源,更是一个能有效激活全域用户和整个京东生态的连接器。
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此前披露的数据显示,京东外卖上线一年,用户数超2.4亿、外卖市场份额超过15%。
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增长
它意味着,京东的增长不是依靠某一个爆款业务、某一个单点突破拉动,而是来自整个业务体系能力的共同作用——零售、物流、健康、工业、海外,以及不断扩展的新业务,共同构成了今天京东的增长飞轮。
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在助残
京东“阳光天使”客服团队成立于2013年,全部由残疾人组成,是京东在助残就业领域持续探索的重要实践。
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团队
京东团队也会对商品实施严格的准入、检测与抽检,进行全链路品质管控。
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商家
4月14日,2026京东商家内容大会在北京举办。
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内部
刘强东介绍,京东内部启动了“涅槃项目”,本质就是要保住无数个蓝领工人的工作。
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据刘强东介绍,京东内部启动了“涅槃项目”,目的就是要保住无数个蓝领工人的工作。
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全球率先发售
4月30日22点,Home将在京东全球率先发售、HouseoftheMonsters也在京东同步发售,泡泡玛特的忠实粉丝千万不要错过。
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其中Home款将在京东全球率先发售、HouseoftheMonsters也将在京东同步发售。
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全品类直播间
6月17日晚8点至6月18日,京东618将迎来巅峰28小时,京东全品类直播间将同时开启比价通道,提供更多丰厚奖励。
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5月30日,京东全品类直播间再度开启全网比价,美妆、健康、超市等采销直播间准备了五折返现、1000元超市卡、动态血糖仪等大奖等待用户参与连麦互动赢奖励,“京东美妆采销直播间”更是拿出10斤“神仙水”为比价成功用户送奖励。
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5月21日、5月30日至31日、6月17日至18日,将迎来京东全品类直播间开启比价的重要高点。
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健康
京东健康的京医千询大模型可以覆盖医、检、诊、药全场景。
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通过荣耀穿戴设备、荣耀运动健康APP、京东健康、京东秒送的深度协同,为用户带来全方位健康解决方案。
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保险
同时,京东金融将深化供应链与消费金融合作,助力荣耀销售提升与用户体验优化,并通过京东保险的服务能力为荣耀产品、员工及资产提供全方位保障。
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优势
另外,的确,对于相对高端和品牌类的商品,京东的优势也会更加明显。
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京东
从支出费用看,一季度京东的营销开支由去年一季度的105亿元增加45.8%至154亿元,主要用于新业务推广活动。
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除了七鲜小厨的持续扩张,一季度京东的海外业务有了新进展:3月16日京东在欧洲推出线上零售品牌Joybuy,进一步拓展在欧洲市场的零售与物流供应链布局,目前已在英国、德国、荷兰、法国、比利时和卢森堡市场上线。
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产业厚度
京东的产业厚度就来自于零售、物流、工业、医疗、消费电子、海外业务,以及背后覆盖生产、流通、消费全链路的超级供应链。
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主站
外卖业务的广告系统完善后,餐饮商家可以在京东生态内实现更精准的投放,京东主站的家电、日百品牌也可以通过外卖场景触达更年轻的消费人群。
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业务
与此同时,我们也会持续关注业务规模、利润和现金流的长期健康增长趋势,通过不同的方式和股东分享京东业务的成功。
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下单
对于预算有限、追求基础实用功能的新手来说,乐歌E2电动升降桌是性价比与稳定性兼顾的入门首选,采用全冷轧碳素钢桌架,材质坚固耐用,能有效减少桌体晃动,搭配单电机无刷驱动设计,动力输出平稳,即便满载升降也不会出现卡顿、歪斜的情况,京东下单享政府限时补贴15%,还可叠加京东PLUS会员满5000减650元、满4000元减500、满3000减400优惠券,到手价低至1013元。
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清闲星舰椅,专为追求极致舒适与高效坐姿的办公族、电竞玩家及长时间伏案人群打造,采用创新动态支撑系统,实时响应身体微动,实现真正的人椅协同,京东下单支持6期免息,活动到手价不高于3799元,还支持30天无理由退换服务。
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正是基于京东长期积累的自营供应链、履约能力和服务优势,消费者在面对品牌业务结构调整时,依然愿意选择在京东下单。
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一季度
“6·18”
2026年京东“6·18”,AI已渗透至零售生态的毛细血管,直指电商行业长期存在的供应链损耗高、履约成本高、用户决策效率低三大底层痛点。
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对整个电商行业而言,AI全场景、全产业地融入京东“6·18”,标志着行业正在告别低价内卷,迈入技术角逐的新阶段。
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京东“6·18”:不止于低价押注全场景AI京东“6·18”:不止于低价押注全场景AI_东方财富网
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“618”
近日,在2026年京东“618”启动发布会现场,《每日经济新闻》记者看到,“装”着AI的学习灯、打印机、炒菜机器人,甚至床垫、轮椅等新奇物品被轮番展示。
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5月18日下午,2026年京东“618”启动发布会在北京京东总部召开。
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5月18日,京东宣布京东“618”将于5月30日晚8点开启。
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京东“618”正式启动,今年的618有何不同?
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618大促
与此同时,AI也正融入京东618大促的消费流程,成为切实的生产力工具。
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今年京东618大促依然主打“官方直降低至5折”,但AI却是它今年的最大关键词。
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