平安

2025年,在医疗养老领域,平安集团推出的AI产品贯穿客户预防、诊疗、康复全流程。

据悉，通过规模化、数据飞轮、真实世界对齐三项核心要素,平安集团持续创新AI产品服务,实现医疗AI智能跃迁,赋能集团医疗养老战略提效。

3月27日,在北京举行的中关村论坛"人工智能+产业"论坛上,平安集团首席技术官王晓航出席并发表主题演讲,介绍平安AI科技在医疗领域的最新布局和成果。

“我们在平安银行的银保体系内，已经跑出了一套比较成熟的业务管理和发展模式。

从实际效果看，平安银行银保渠道的人均产能和网均产能均处于行业领先水平，较同业有数倍优势。

郭晓涛表示，目前平安正在将这一管理模式向其他非平安银行的合作渠道进行推广。

在产业应用方面，中国平安将前沿博弈决策技术深度融入平安金融风控、对公决策等核心业务场景，通过构建可预测、可推演、可审计的智能决策模型，实现在海量且非完全信息的数据环境下精准识别市场博弈态势与风险演化趋势，不仅有效促进了信贷规模增长，也为金融业务高质量发展提供了核心技术支撑。

通过“快捷服务”，客户只需用一句话，就能便捷直达平安的金融、医疗、健康和生活服务。

专访中国平安郭晓涛：将加大保障型产品占比，银保渠道模式可复制

专访中国平安郭晓涛：将加大保障型产品占比，银保渠道模式可复制专访中国平安郭晓涛：将加大保障型产品占比，银保渠道模式可复制_东方财富网

图为中国平安联席首席执行官郭晓涛

新华财经北京4月7日电（记者张斯文）近日，中国平安联席首席执行官郭晓涛就平安在AI应用方面的最新布局接受了新华财经记者专访。

中国平安联席首席执行官郭晓涛。

【高端访谈】做好“必答题”全面推进AI与业务融合—访中国平安联席首席执行官郭晓涛

【高端访谈】做好“必答题”全面推进AI与业务融合—访中国平安联席首席执行官郭晓涛【高端访谈】做好“必答题”全面推进AI与业务融合—访中国平安联席首席执行官郭晓涛_东方财富网

专访中国平安联席CEO郭晓涛：增长空间从何来

专访中国平安联席CEO郭晓涛：增长空间从何来13万亿巨头“服务年”论增长！

专访中国平安联席CEO郭晓涛：增长空间从何来_东方财富网

在此之前，2020年平安科技也曾凭借《基于时序知识图谱的金融风控与经济量化决策平台产业化》项目获颁吴文俊人工智能科技进步奖一等奖。

平安科技方面介绍，在复杂的现实场景中，AI常因信息缺失、信息错误、动态不确定等因素无法作出高效、精准的决策，限制了AI在业务场景的应用。

近日，由平安科技联合哈尔滨工业大学（深圳）、北京大学共同完成的《复杂场景非完全信息高效智能决策关键技术及应用》项目，凭借在博弈决策关键技术创新与在金融、经济等产业应用的突出成果，荣获2025年度吴文俊人工智能科技进步奖一等奖。

本次《复杂场景非完全信息高效智能决策关键技术及应用》项目是基于哈工大（深圳）与平安科技“粤港澳智慧金融研究中心”的合作成果，并聚焦智慧金融场景精准、安全、高效的决策需求，项目团队联合研发非完全信息博弈建模求解与安全可信决策相关技术，突破了复杂现实场景下的智能决策瓶颈，形成包括金融风控预警、天枢企业大脑及ChatBI在内的系列产业化成果。

在4月9日的服务升级发布会上，平安正式启动2026“服务年”，提出“专业，您心中的平安”的服务主张。

依托30多年的紧急救援服务经验，平安构建全球急难救援3A(Anytime、Anywhere、Anything)服务体系，通过7x24小时智能化调度中枢、一键触发的救援呼叫、秒级响应的救援中心、覆盖全球的救援网络、庞大的科技支撑体系，每年实施急难救助服务近万次，让客户无论户内户外、境内境外、何时何地，都能快速接受平安的救援服务。

与线上医生服务相呼应的，是平安构建的覆盖“筛、防、诊、治、康”的全流程的线下医疗服务体系。

通过“快捷服务”，围绕客户高频、高价值的真实需求，平安打造了一系列典型的线上服务场景，如“交易、融资、理赔、救急，一站式服务，一句话办事。

从整体产品结构来看，目前分红险的占比和结构，都符合平安的战略发展方向，2026年将在维持分红险结构的同时，进一步提升保障型产品占比，涵盖医疗险、健康险、重疾险等，这将是公司产品策略的重要转变与战略布局。

“未来平安将继续在坚持服务国家战略、严控跨境风险的前提下，稳步推进国际化资产布局，打造更具韧性的投资组合。

这个拐点揭示平安的增长不再是单纯追求规模和利润，而是高质量、有韧性、可持续的发展品质。

“到线”指平安汇聚平安健康、北京大学国际医院超3500名签约专家医生，AI医生秒级响应，实现7×24小时线上问诊。

到家：创新采用“标准-集采-监督”模式，平安健康端到端全流程把控负责居家照料的护理服务。

到线：汇聚平安健康、北京大学国际医院超3500名签约专家医生，AI医生秒级响应，7x24小时线上问诊。

4月13日，中国平安保险（集团）股份有限公司董事长马明哲在《人民日报》发表题为《以更高水平服务守护人民美好生活》的署名文章。

推出全球急难救援服务体系，无论何时何地，全力以赴保障客户平安……近年来，中国平安保险（集团）股份有限公司持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行模式与科技驱动战略，以更有温度、更有品质的服务回应人民群众日益增长的多样化金融及医疗养老需求，为广大客户送上实实在在的“平安”。

郭晓涛表示，2026年，中国平安将继续秉持“科技引领”的指导方针，让AI与中国平安的业务、客户结合得更加紧密，为客户的体验、客户的服务、业绩的增长，提供源源不断的动力。

HK）2025年度业绩发布会结束后，公司联席首席执行官郭晓涛在接受时代周报记者专访时，用这十六个字概括了平安2026年的经营方针，也将其视为对2025年成绩的总结。

深化服务体系建设，是平安2026年发展的关键词。

在同质化竞争日益凸显的金融市场，打造差异化服务成为平安2026年的关键词。

接受时代周报记者采访时，郭晓涛用“高值增长”概括平安2025年的业绩表现。

2025年,在医疗养老领域,平安集团推出的AI产品贯穿客户预防、诊疗、康复全流程。

“近年来平安不断优化资产结构，降低风险领域敞口，让资产结构变得更加健康。

另一方面是平安自身战略发展的需要，希望把“金融+服务”真正打造成整体方案，为客户提供差异化体验。

在存款搬家趋势下，平安寿险市场份额与银保渠道的拓展，都承接了可观的资金流入，较大地促进公司业绩增长。

推出全球急难救援服务体系，无论何时何地，全力以赴保障客户平安……近年来，中国平安保险（集团）股份有限公司持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行模式与科技驱动战略，以更有温度、更有品质的服务回应人民群众日益增长的多样化金融及医疗养老需求，为广大客户送上实实在在的“平安”。

如平安人寿、平安银行的达标客户即可享有急难救援权益；

”路昊阳表示，中国平安的权益资产组合拥有大量的金融、电力、公用事业、能源等分红稳定、估值合理的蓝筹标的，有极强的抗风险能力。

路昊阳表示，2026年，平安集团将继续秉持“高分红+成长”的权益投资策略，在严控风险的前提下，稳步提升权益配置比例，积极把握中国经济转型升级带来的历史性机遇。

财报显示，平安约57%的权益投资即FVTOCI股票利得未计入净利润，该部分预计贡献税前浮盈超900亿元，不计入利润，而计入资产负债表，直接增厚净资产。

会上，中国平安联席首席执行官郭晓涛在阐释低利率环境下的投资逻辑时表示：“我们更关注的不是投资收益率的绝对值，而是投资收益率与负债成本之间的差值。

平安将始终坚持金融为民的信念，精益求精深耕服务能力，兢兢业业提升经营水平，扎实做好金融“五篇大文章”，走好中国特色金融发展之路，努力成为客户心中专业、可靠、温暖的“平安”。

在4月9日的服务升级发布会上，平安正式启动2026“服务年”，提出“专业，您心中的平安”的服务主张。