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顾客

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需求

但在吕苏荷看来，更大的挑战是机器人能不能听懂顾客需求。

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刘先生

10月11日，顾客刘先生解释，当初发起退货退款后，在运费没有商量好的前提下，商家让物流来接小狗，于是拒绝给狗，没想到对方报了警。

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顾客刘先生（化姓）自称小狗已经病死。

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事件

2026-08-00

8月顾客在店内下单，购买了一只五个月大、疫苗齐全、价格八千元的西高地犬，六天左右对方反映狗狗有些生病感冒，之后便申请了退货退款

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8月顾客在店内下单，购买了一只五个月大、疫苗齐全、价格八千元的西高地犬

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