零售

如果阿里云能够借助其强大的原生多模态能力，结合丰e足食18万个货柜日常运营中的业务数据和自有系统能力，双方合作对订单、商品、库存、视频、图片、语音等进行更加智能深度实时分析与处理，持续训练提升在无人零售领域的技术能力，可为整个行业提供更精准的AI赋能。

如今，美团、阿里、京东纷纷将触角伸向万亿元级汽车零售市场，一场围绕“线上卖车”的新较量正式拉开帷幕。

今年初发布的《2025年开卷图书零售市场趋势洞察报告》显示，2025年图书零售在传统货架电商与实体渠道持续承压，但内容电商增长强劲，码洋（图书定价总额）同比上升30.43%，首次超越传统货架电商成为规模最大的细分渠道，渠道格局正在深刻重构。

近万家书店集体入驻小红书，2025年图书零售业在小红书电商总成交额增长超30%。

从商业模式来讲，这款产品是希望借助AI健康助手，为美团的医药零售与医疗医美服务建立流量入口。

以基于30分钟配送的O2O医药零售与第三方快递物流的B2C医药零售为主。

健康卡的底层逻辑与神会员高度类似，通过增值服务权益，打通美团医疗健康供给中的商品与服务零售。

医疗服务团购以口腔为例，美团依托BD体系，以地推形式，让普通口腔诊所，学会了像餐饮商家一样，用线上思维，把服务零售化。

美团的全资质，使得合规不再是阻挡入局的门槛，更为重要的是，建立起了较为完整的服务零售生态。

与此同时，抖音商城、懂车帝、腾讯汽车等平台也在加快布局，汽车线上零售赛道骤然升温。

线上零售迎突破

全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树认为，随着汽车产品越来越标准化、快消品化，网络销售、网络代理等模式具备较大的拓展空间，有望成为汽车零售的重要补充。

从线上引流到深度定制，从流量赋能到生态重构，互联网巨头正在重塑汽车零售。

线上汽车零售看似风头正劲，实际落地仍面临诸多考验。

互联网巨头纷纷涌入汽车零售赛道，并非一时的跟风布局，而是市场驱动、行业变革与自身发展需求共同作用的结果。

同年12月底，京东浙江区域中心正式启用，该项目整体规划总投资约20亿元，整合京东零售、京东MALL、物流、健康、科技全板块业务，选址钱江世纪城打造综合性产业载体，未来规划入驻员工超4000人。

非公认会计准则下归属于普通股东净利润270亿元，京东零售经营利润同比实现双位数增长，经营利润率为4.6%。

“问小团”嵌入到App中的搜索行为之中，而“小团健康管家”则嵌入到垂直的医疗健康服务，与健康卡形成了商品零售与服务零售的闭环。

公开信息显示，京东集团浙江区域中心项目计划总投资约20亿元，将整合京东零售、物流、健康、科技等全生态资源，打造综合性地标建筑群。

在柏文喜看来，威海银行零售资产质量的恶化并非周期性波动，而是结构性困局。

零售资产质量已处于高风险区间，核心风险点在于客群下沉过程中风控能力未同步提升，叠加经济环境承压，导致消费贷、经营贷等产品违约率快速上升。

零售贷款“量减”的同时，信贷质量也出现承压。

不过，细剖数据之下，高速增长背后，结构失衡的隐忧持续加剧：对公贷款一路高歌猛进、持续放量扩张，零售贷款规模却连续收缩，个贷不良率更攀升至5.27%的高位。

受2025年零售贷款规模明显缩水影响，报告期内威海银行的个人贷款不良率再创新高。

回溯2020年以来相关数据，威海银行零售贷款不良风险呈现逐年指数级攀升态势。

威海银行2025年报并未单独披露零售贷款不良率，但结合全行不良总量、公司类不良余额，可以进行推算。

截至2025年末，威海银行个人贷款余额374.10亿元，相较2024年末的433.04亿元，减少58.94亿元，全年降幅高达13.61%，零售贷款在全行贷款规模占比也降至16.48%。

风控模型失效，传统城商行缺乏零售业务的数字化风控能力，面对线上化、小额分散的零售贷款时，贷前识别、贷中监测、贷后管理均存在明显短板；

“零售贷款不良率高企不应成为全面收缩的理由，而应聚焦客群重构。

丰e足食与阿里云千问达成全面合作，无人零售AI应用诞生首个行业标杆2026年04月29日19:03雷锋网无人零售行业规模最大的品牌丰e足食正在加速AI在业务中的落地应用。

“相信通过与头部企业丰宜科技在无人零售场景的深度合作，将会加速推动行业数字化与智能化升级，阿里云将持续提供安全、可靠的计算与数据处理能力，助力无人零售行业数智能化进程稳步推进。

针对中国零售场景、供应链节奏、消费行为特征，这要求通用人工智能无人零售行业应用新标准要有高度适配性，能针对国内无人零售的复杂规则，实现比通用模型更懂“中国货柜怎么赚钱”。

“丰e足食通过长期自研投入，在AI应用与智能化方面已经取得了一定的成绩，但千问大模型在多模态理解、跨行业知识迁移方面的能力在整个AI领域都是领先的，借力千问大模型的基础模型能力与跨行业经验，可以支持丰e足食迈向更高阶智能，增强全链路闭环以及数据采集与分析的能力，适应未来更大规模的运营需求，同时也能为无人零售行业在多模态识别技术的应用、智能决策链路探索等方面提供新的实践经验。

丰宜科技CEO单新宁介绍，在丰e足食自研“星途智航”智能体的基础上，希望借助通义千问大模型，进一步提升订单识别、效期管理等多个运营环节质量检核能力，以及C端零售交互体验，促进AI技术在无人零售业务场景融合，实现企业运营提效降本，打造AI大模型在无人零售行业的企业级工程化智能解决方案。

双方正式签署大模型合作框架协议，围绕千问大模型在无人零售业务场景中的深度落地展开全方位合作，推动企业运营成本与效率的优化，并升级智能决策能力，共同探索通用人工智能在无人零售行业的应用标准。

据悉，丰e足食是国内无人零售行业最大规模的运营商，目前已经在全国84个城市运营超过18万台智能柜，其在2023年-2025年投入近2亿元研发费用，全方位升级改造全链路的运营体系，打造AI全域决策驱动模式，有效规避人工决策带来的业务波动。

对于通用人工智能在零售行业的应用评测方面，当前全球主流的Vending

南京超级旗舰店的启幕，标志着天猫优品在线下全域零售生态的构建迈入全新阶段。

该店以5000平方米超大体量成为天猫优品华东地区规模最大的超级旗舰店，其落地不仅是南京家电消费升级的重要里程碑，更是天猫优品深耕长三角核心市场、升级全域零售战略的关键动作。

天猫南京市优品零售家电

对于阿里云而言，此次为何选择无人零售场景作为AI大模型在企业工程化解决方案落地的突破口，张翅表示近年来AI大模型发展迅速，阿里云此次将目光投向实体经济，是想‘真正办成事’，真正深度参与到实体行业链路的交互中，提供决策分析服务。

互联网巨头抢滩汽车新零售分享到：

为进一步提升无人零售全链路的智能化水平，2026年4月，丰e足食母公司——深圳市丰宜科技集团股份有限公司（以下简称“丰宜科技”）与阿里云智能集团（以下简称“阿里云”）宣布达成AI全面合作。

为进一步提升无人零售全链路的智能化水平，2026年4月，丰e足食母公司——深圳市丰宜科技集团股份有限公司（以下简称“丰宜科技”）与阿里云智能集团（以下简称“阿里云”）宣布达成AI全面合作

剔除汽车经销商和加油站消费的零售销售额依然环比增加0.6%，高于预期值0.3%。

报告显示，美国3月零售购买额环比增加1.7%，市场预估1.4%。

丰宜科技CEO单新宁介绍，在丰e足食自研“星途智航”智能体的基础上，希望借助通义千问大模型，进一步提升订单识别、效期管理等多个运营环节质量检核能力，以及C端零售交互体验，促进AI技术在无人零售业务场景融合，实现企业运营提效降本，打造AI大模型在无人零售行业的企业级工程化智能解决方案。