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不过，这一评价体系也有短板，“比如，它还无法识别异常订单，没法区分是正常的消费者退货申请，还是‘蹭穿族’退货或者造假维权。

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就单一平台而言，可将消费者退货率、退款率、“仅退款”申请频率等纳入信用评分体系，对高信用消费者简化维权流程，对低信用消费者提高举证要求；

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