袁女士
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反映
对于袁女士反映的遭遇，客服表示需要由当天负责对接袁女士的同事来回应，随后尝试转接，但记者等待了十余分钟后，该客服表示：“我刚才联系了一下相关的处理人员，我们此事正在和客户对接处理当中，所以没办法告诉您具体的情况。
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针对袁女士反映的情况，记者致电神州租车平台。
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事件
2026-07-23
袁女士介绍，7月23日她首次通过神州租车APP租用了一款名为“颐驰06”的L4级 自动驾驶 车辆，该服务由百度Apollo与 神州租车 合作提供
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