老用户

为何运营商新老用户权益不对等的问题长期存在？

在业内人士看来，运营商新老用户权益不对等的问题，存在多年。

行业观察：新老用户权益不对等？

电信与互联网分析师马继华向澎湃新闻记者表示，通信行业多年来的发展趋势是“提速降费”，老用户权益若得不到及时增加，相较于新用户，看起来就是“吃亏了”，“另从运营商内部考核来讲，运营商要收入、要利润，他们没有足够的动力去让用户‘更省钱’。

追问：能否给老用户提升获得感？

电信与互联网分析师马继华向澎湃新闻记者表示，通信行业多年来的发展趋势是“提速降费”，老用户权益若得不到及时增加，相较于新用户，看起来就是“吃亏了”，“另从运营商内部考核来讲，运营商要收入、要利润，他们没有足够的动力去让用户‘更省钱’。

电信运营商新老用户不同权频发：杀熟行为严重、不投诉不解决2026年06月09日13:28快科技快科技6月9日消息，不少日常使用通信服务的用户都吐槽，国内三大运营商对待新老用户的权益待遇差距过大，老用户过气不如狗的调侃，正是当前行业现状最贴切的真实写照。

有业内相关人士表示，通信行业推行提速降费这么多年，老用户的权益如果迟迟得不到同步更新，和不断推出新优惠的新用户对比下来，自然就会显得非常吃亏。