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白云机场

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对于出租车现场管理权责的厘清问题，白云机场表示，其负责航站楼出租车现场秩序管理；

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白云机场表示，当时出租车场工作人员询问旅客是否需要交通执法人员到场处置，旅客明确要求执法介入。

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管理人员

“白云机场的管理人员没有严厉告知拒载出租车司机拒载是违规行为，也没有告知这种行为可能带来的处罚措施。

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影响

市交通运输部门还在回复中表示，将进一步加强与白云机场等有关部门联动，持续严查枢纽站场等重点区域出租车违规营运行为，全力维护乘客合法权益。

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