旅客

预约提示：每个铁路12306账户可同时提交3个待兑现预约订单，每个订单可选择连续两日最多3个“精确预约”以及2个“模糊预约”，预约时需明确可预约列车的优先次序，一笔订单中最多可添加19名旅客，暂不支持超过19人的团体旅客预约。

儿童优惠票的席别与成年人旅客的车票席别相同，到站不能远于成年人旅客车票的到站。

针对携带儿童出行的旅客购买下铺的需求，铁路部门给出了稳妥的解决方案：旅客可携带本人身份证及儿童相关有效证件，前往车站售票窗口购票。

此次调查围绕旅客认知、企业告知、行业运营三大维度展开，发现突出问题集中在4个方面。

32.88%的旅客明确不认可超售、呼吁取消；

暑运期间经深圳铁路出行的旅客。

除旅客运输高峰期外，持旅游计次票产品的旅客可以做到人到车站、再选车次，还支持同一城市多车站上车。

今年以来，海口海关着眼离境退税旅客的便利化感受，在口岸设置清晰引导标识与专用办理柜台、印制发放《离境退税指南》解答高频问题、设立24小时咨询专岗并配备自助翻译机提供多语种咨询与验核服务、增加验核设备，简化验核环节，旅客动线更清晰，答疑覆盖更全面，验核流程更高效。

同时，在客流量大的区段和方向，采取加开列车、扩大编组等措施增加运能，并根据预售及候补数据适时加开旅客列车。

针对端午假期客流特点，国铁北京局动态实施“一日一图”，加开临客高峰线144.5对，其中长途旅客列车75对，主要为沈阳、大连、大同、呼和浩特、郑州、青岛等方向，京津冀区域内旅客列车69.5对，主要为天津、保定、石家庄、邯郸、秦皇岛、张家口等方向。

中新网深圳7月11日电(索有为岳千琳李若瑜)深圳铁路部门11日发布的统计数据显示，2026年暑运自7月1日启动以来，旅客出行需求持续旺盛。

深圳铁路“迎春花”服务岗为旅客出行提供帮助。

从7月20日开始，京沪高铁与京沪铁路合计200余趟列车，将试点全新火车票预约购票功能，旅客可提前60天提交出行购票需求，给大家规划长途出行提供更大便利

从7月20日开始，京沪高铁与京沪铁路合计200余趟列车，将试点全新火车票预约购票功能，旅客可提前60天提交出行购票需求

快科技7月17日消息，据报道， 从7月20日开始，京沪高铁与京沪铁路合计200余趟列车，将试点全新火车票预约购票功能，旅客可提前60天提交出行购票需求

快科技7月17日消息，据报道， 从7月20日开始，京沪高铁与京沪铁路合计200余趟列车，将试点全新火车票预约购票功能，旅客可提前60天提交出行购票需求，给大家规划长途出行提供更大便利

北京站对站内候车区域实施专项升级，在第四、七候车室增设异形沙发并搭配绿植景观，第八候车室打造小桥、流水、假山中式自然元素休憩区，缓解旅客候车疲惫感。

假日期间，铁路部门实行高峰列车运行图，日均开行旅客列车12659列，及时在热门方向、区间增加运力投放，累计增开跨局夜间高铁列车520列、动卧列车34列。

端午假期期间，广东省龙舟赛事密集举办、粤超联赛火热进行、广东荔枝进入盛采期、电影《给阿嬷的情书》热播，大湾区文旅热度持续攀升，旅客数量显著增加。

假期期间计划日均开行旅客列车3405列，同比增加90列，增长5.6%。

结果显示，京津冀民航消费需求旺盛，但消费者权益保障意识仍有待提升——超七成旅客对超售情形下自身享有的合法权益缺乏充分了解，对有效维权途径感到困惑。

本报北京7月9日电(记者杨召奎)北京、天津、河北三地消协组织今天发布的民航机票超售认知专项调查结果显示，航班超售后消费者享有五大权益，但超七成旅客对航班超售情况下自身享有的合法权益缺乏充分了解，对有效的维权途径感到困惑。

冬天冷不冷，夏天热不热，这些看似“小事”，实则关涉每一位旅客的切身利益，不可小视，更不可久拖不决。

依据民法典、民用航空法，京津冀三地消协组织明确旅客遭遇航班超售时，依法享有五项消费权益，包括消费者知情权，航空公司需在购票、值机、登机全流程醒目公示超售处置流程及补偿标准；

依据民法典、民用航空法，三地消协明确旅客遇超售时依法享有5项权益：