护工

此事件中，护工系通过医院安排、在医院内统一着装、统一接受调度，家属基于对医院的合理信赖选择了院内护工服务。

家属是通过院内护士呼叫、使用医院准入的护工服务，护工统一院内着装调度，家属基于对医院公信力选择该项服务。

若诉讼中查明医院存在陪护管理制度缺失、对院内护工服务缺乏管控，法院可根据医院过错程度，判令医院承担相应比例赔偿责任，并非一定全额免责。

刘沛文说，该护工属于和医院签约的第三方陪护公司员工，由公司统一调度、提供服务。

他说，护工公司应当承担雇主责任，医院也应承担赔偿责任。

医院会把关护工公司的资质和上岗护工的健康情况，至于护工在医院如何护理产妇照顾婴儿，医院是不干预的，医院只会干预护工不能从事医疗行为，没法监管护工公司的服务和意外。

对于家属提出护工是医院指定的、医院也该承担相关责任的问题，其称，护工确实是医院指定的，因为护工公司跟医院签的有合作协议，但此事是意外事件，无法预知。

但后续治疗无人负责，“护工公司提出给予数千元的一次性补偿方案，我拒绝了。

孩子在西安住院花费了近8000元治疗费，另外还有杨先生陪护期间的食宿，延大附院妇女儿童医院派来的人全部报销了，后来才知道，来的人是护工公司的人。

广东师夷律师事务所律师刘沛文认为，护工在照料新生儿过程中脱手，造成婴儿颅骨骨折，属于护理操作重大过失，是损害发生的直接原因。

其介绍说，护工在照顾孩子时对孩子造成怎样的损害，家属可以找护工所在的公司来处理，如果双方协商无法达成，那么家属可以去法院起诉。

”次日上午，孩子又该喝奶了，他便又呼叫了护工，“这次来的护工是另外一个人，我当时困得睁不开眼，想着人家都是专业的，就想眯一会儿，我母亲那会儿给孩子刚冲好了奶粉，就听见有什么东西碰撞的声音，然后就听见我母亲说，你咋把孩子摔了呢？

杨先生说，孩子被碰后，不哭也不闹，护工给孩子喂奶，孩子不吃，护工说孩子可能没睡醒，就去拽孩子的耳朵，试图让她醒过来，但拽了半天，孩子出现翻白眼的症状，“我一看，这不对劲儿啊，赶紧呼叫医生。