履约

在家电这一“高客单、重决策、强服务”的品类中，履约能力一直是竞争的关键。

开门红期间，带“送装一体”服务的商品成交单量同比增长120%，即便是中蒙边境的新疆淖毛湖镇，消费者下单空调也能实现“当日送货、当日安装”，彻底改变了过去长达一个半月的等待周期，充分体现了京东在偏远地区的履约能力。