图书馆

图谋按：高校师生及科研人员获取信息的方式发生了根本性改变，其对图书馆的需求也呈现出全新的特征。

在这个过程中，高校师生及科研人员获取信息的方式发生了根本性改变，其对图书馆的需求也呈现出全新的特征。

图书馆不是因为变得不重要而“压力之下”，而是因为学校交给图书馆的问题正在越来越接近高等教育最核心的问题。

学生如何判断信息是否可信，如何理解人工智能生成内容，如何应对错误信息，研究人员如何维护科研诚信，学校如何保护用户数据，学生在哪里能够找到学习、交流和建立归属感的空间——这些已经很难被称为单纯的“图书馆问题”，它们正在成为大学自身的问题。

但调查显示，主图书馆越靠近校园中心，馆长越倾向于认为图书馆是校园自然的聚集空间，也越认为这种位置能够促进与其他校园部门的合作以及图书馆资源和服务的使用。

我们所在的图书馆联盟已经建立起一套非常成熟的共同服务体系。

很多人对图书馆信息系统馆员有一种误解，以为他们每天都在编写程序、维护服务器，或者独自负责整个图书馆系统。

如果这些答案是肯定的，那么图书馆空间就不只是建筑面积，而是学校学习环境和校园共同体的一部分。

未来我们评价图书馆空间，不能只问“每天多少人进馆”，还应该问：学生为什么来？

跨学科的创新创业赋能：用户（尤其是本科生团队）越来越多地将图书馆的特藏资源与AI结合进行文创开发或数字人文项目实践。

图书馆服务是否有助于学生完成课程、保持学业进度、建立校园归属感？

随着AI大模型多模态能力（文生图、文生视频、音频交互）的普及，用户对图书馆服务的体验预期已经跨越了静态的网页和冷冰冰的借阅台。

这并不是迎合管理层，而是把图书馆已经在做的事情放到更准确的机构框架中解释。

本地图书馆真正承担的工作，更多是根据本馆需要进行配置，处理日常运行中遇到的问题，与学校信息技术部门保持合作，帮助同事解决使用过程中遇到的困难，并不断改进图书馆的工作流程。

人工智能是本轮调查中最明显的新变量，但我读完之后的感觉是，人工智能真正给高校图书馆带来的挑战，并不只是是否购买某种工具，也不是图书馆内部能否提高一点工作效率，而是图书馆是否准备好承担一种新的教育责任。

如果我们始终使用图书馆内部的语言来解释图书馆，例如馆藏量、使用量、咨询次数和资源成本，那么管理层未必能够把这些数据直接连接到学校的核心目标。

换句话说，本地图书馆的信息系统馆员已经不是一个孤军奋战的技术人员，而是一位善于协调、善于学习、善于解决问题的专业馆员。

我的回答其实很简单，因为我一直相信，一个优秀的图书馆信息系统馆员，大多数都是培养出来的，而不是招聘来的。

很多图书馆领导者有信心解释图书馆为什么重要，但报告同时显示，相比馆长自身的判断，他们对高级管理人员是否真正认可图书馆价值的信心明显较低。

2025年11月至12月，Ithaka S+R 面向美国四年制非营利高校的图书馆院长和馆长开展调查

2025年11月至12月，Ithaka S+R 面向美国四年制非营利高校的图书馆院长和馆长开展调查，最终获得483份完整有效问卷

如果只有五分钟向学校高级管理层介绍这份调查，我大概不会展示很多图表，而会讲三个相互关联的事实：第一，全国高校图书馆承担的任务持续增加，但81%的馆长受到财务限制、57%受到人力限制，这说明能力与期待之间已经存在明显张力；

但调查显示，主图书馆越靠近校园中心，馆长越倾向于认为图书馆是校园自然的聚集空间，也越认为这种位置能够促进与其他校园部门的合作以及图书馆资源和服务的使用。

例如，81%的馆长受到财务资源限制，57%受到人员容量限制，42%认为招聘更加困难，24%的图书馆尚未在内部工作或服务中使用人工智能，83%预计人工智能素养需求将增加，只有31%认为自己能够很好地帮助学生判断人工智能生成内容，70%认为本馆对学生学习有较强贡献，只有40%认为已经清楚界定图书馆在学生成功中的作用，而只有31%的馆长认为自己参与学校关键决策。

学生学习和信息素养已经成为几乎所有高校图书馆共同认可的核心使命，图书馆作为可信信息来源、学习支持者以及校园公共空间的作用也越来越突出。

图书馆服务是否有助于学生完成课程、保持学业进度、建立校园归属感？