代理商

代理商收到消费者的保修申请后，仅能向东芝原厂提交材料、申请RMA授权，最终的处理结果由原厂针对每一个个案独立裁决，代理商在整个流程中没有任何决定权。

2026年04月23日16:34快科技快科技4月23日消息，近日，香港科技媒体HKEPC收到消费者蔡先生的投诉，其购买的东芝16TB大容量硬盘出现故障无法正常使用，向该产品香港代理商广源行申请保修退换货（RMA）服务时，被告知无法更换新品，仅能按原价退款。

针对该起投诉个案，HKEPC向涉事代理商广源行进行了核实问询。

峰会会议前后，光峰专显代理商还参观了公司总部大厦展厅及位于深圳坪山光峰创智谷的智能工厂，充分感受了光峰科技深厚的技术积淀与智能制造实力。

快科技4月23日消息，近日，香港科技媒体HKEPC收到消费者蔡先生的投诉， 其购买的东芝16TB大容量硬盘出现故障无法正常使用，向该产品香港代理商广源行申请保修退换货（RMA）服务时