“郑某”

因此，一审法院认定王阿姨购买案涉商品，确系因高某作为案涉直播间主播以“郑某”身份通过剧本演绎、虚构故事情节的方式诱导所致，高某作为主播销售案涉商品时，并未就相关内容为剧本故事演绎对消费者进行过明确告知。

本案中，虽然王阿姨未提交高某在该平台的直播视频，但结合平台对案涉第一笔商品交易所涉直播间的处罚记录、王阿姨与高某于案涉交易发生日前后的微信聊天记录、高某于案涉直播前发布的视频内容、另案生效裁判等，可以认定高某在案涉直播间长期以“郑某”身份采用剧本式演绎的营销方式，虚构人物关系，编撰安全危机、救助弱势群体等故事情节，借此获取消费者的同情、信任和情感认同。

一审法院经审理查明，案涉直播账号的注册人为曹某，王阿姨购物期间的出镜主播为高某，高某长期以“郑某”身份在该直播间直播带货。

上海二中院审理的本案为王阿姨针对在“郑某”直播间购买的2件玉手镯所提起的诉讼，要求主播、直播间运营者、玉器商家返还购物款6600元，并赔偿购物款三倍金额19800元。

王阿姨在微信聊天中反复表达对相关人物的担心，案涉订单也显示为“郑某”推荐购买，足以认定王阿姨是在误认为相关剧情为真实事件的情况下陷入错误认识并作出购买意思表示。

时间回到5年前，一次偶然的机会，王阿姨在某平台观看视频时，刷到一直播间，主播“郑某”正在讲述困境家庭的悲惨故事。