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“薅羊毛”


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“薅羊毛”

但是,商家简单将退货率居高不下归咎于消费者“薅羊毛”,可能并不准确,甚至存在认知的错位。
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在销售业绩压力下,相关品牌的“剪吊牌”广告,似乎在指向这个痛点和乱象,对抗部分消费者“薅羊毛”。
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如果考虑这些原因,那么对服装电商业而言,退货成本一定程度上也属于商家应统筹考量的营销成本,而不应简单地将退货成本归咎于消费者“薅羊毛”。
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商家觉得消费者“薅羊毛”、恶意维权。
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