客户

银行因此需要识别客户需求、配置服务资源，建立长期关系。

董希淼告诉记者，客户需求日益综合化、生命周期化，零售客户需要围绕财富、养老、代发、消费和信贷等需求的全方位服务，对公战略客户需要“融资+结算+现金管理+供应链+跨境+投行”综合服务方案，单产品竞争转向综合服务能力竞争。

交通银行方面指出，托数智技术赋能特色优势打造，该行推出客户经营与资产配置智能体，助力客户经理精准把握客户需求、定制适配的服务思路，推动优质财富管理服务惠及更广泛的客户群体；

邮储银行董事长郑国雨表示，此举是顺应战略客户综合化、一体化、生态化、安全化、数智化服务需求，提供更加优质、专业、全面的金融服务；

《中国经营报》记者注意到，净息差低位运行的背景下，客户经营被六大行集体推到台前。

客户分层被系统披露

客户分层被系统披露之后，一个更实际的问题随之而来：如何判断分层经营是否真正见效？

“大中小微个”相协调的客户结构更加完善，全行公司、个人客户数分别较年初增加超110万户、1200万户。