遭恶意“仅退款”的榴莲商家收到买家道歉！现在店里销量更好

遭恶意“仅退款”的榴莲商家收到买家道歉！现在店里销量更好

2026年06月11日 14:46

　　河南濮阳商家程岩遭买家用榴莲带有“霉菌”的图片要求“仅退款”，其驱车400公里前往山东找买家对质一事有了最新进展。6月11日，程岩告诉南都N视频记者，经山东省互联网法庭庆云县法院调解，买家的父亲代表全家向其正式道歉，并赔偿其1000元，“我对这个结果比较满意，希望通过我的经历可以给商家启示，也对恶意退款的买家一个警示”。

　　程岩收到买家的赔偿。

　　南都此前报道，近期，“程大叔”（即程岩）遭到一名山东德州买家的恶意“仅退款”，且附上榴莲带有“霉菌”的图片，要求退款190余元，他开车近400公里去找该买家对质。

　　“程大叔”与买家沟通后，确认了榴莲为本人签收，以及买家的基本信息，并希望能拿回之前发货的榴莲，但对方称“已经坏了、扔了”。在此期间，“程大叔”多次与山东庆云县公安局徐园子派出所沟通，并成功立案。5月9日，山东庆云县公安局徐园子派出所的工作人员向南都记者确认，该买家目前已被行政拘留。

　　6月1日，程岩告诉南都记者，最近，其各平台店铺中，涌入许多恶意信息，有不明身份者用污言秽语辱骂他，以及对他进行人身威胁等。5月31日，程岩收到警方发给他的人身安全被威胁案立案告知书。另外，由于此前恶意“仅退款”的买家一直未道歉，5月26日，程岩已通过线上渠道向法院递交诉状，希望买家道歉以及赔偿此事所产生的损失，目前已审查通过。

　　6月11日，程岩告诉南都记者，10日17时许，经山东省互联网法庭庆云县法院调解，利用榴莲带有“霉菌”的图片骗取“仅退款”的买家的父亲代表全家向其正式道歉，“他的态度比较诚恳。”程岩接受了道歉，买家父亲后来通过法官转给其1000元赔偿。

　　“我对这个结果比较满意，希望通过我的经历可以给商家启示，也对恶意退款的买家一个警示”。不过，程岩也表示，以后如果遇到类似恶意退款的买家，“会用更好的解决办法来维权”。

　　此前有网友在程岩网店对其私信发出人身威胁，程岩报警后，警方已经在山西找到该网友，“对方是智力残障人士”，警方对其批评 教育 ，其父母也向程岩赔礼道歉。

　　以往，榴莲鲜果上市后这段时间，是程岩销售冷冻榴莲的淡季，程岩驱车维权在网上火了之后，“现在店里的销售比以前旺季还好！”他表示，会把控好商品品质，“不辜负广大买家对我的信任。”

（文章来源：南方都市报）

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