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责任
其价值,在于把产品与安装共同纳入
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责任范围。
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从产品到安装,再到服务,日立中央空调此次升级为行业提供了一个参照:把
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责任做实,才能让
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价值被看见。
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日立此次将产品与安装同时纳入
长期
责任范围,本质上是在尝试把售后服务从“产品销售之后的补充”,变成消费者购买之前就能够感知的品牌价值。
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这也与日立希望建立的高端、专业、值得信赖的品牌形象形成呼应——真正的高端,不只是产品卖得更贵、技术做得更好,更意味着品牌愿意为用户承担更
长期
的责任。
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