拼多多新增食品管理规范！安全投诉入口将设在商品详情页
【亿邦原创】 拼多多将新增《食品行业管理规范》，对平台食品商家的资质审核、商品发布、运输储存及违规处置等环节提出进一步要求，该规范将于2026年11月6日生效。
据悉，此次规范覆盖零食、粮油米面、茶、咖啡、水产肉类、酒类、奶粉辅食、传统滋补品、保健食品等多个食品类目，也包括孕产妇奶粉、月子营养及孕产妇营养品等商品。
根据规范，商家需依法取得相应的食品经营资质或完成备案，并在经营活动主页面显著位置持续公示相关信息。 平台有权至少每6个月动态核验一次商家的食品生产经营许可证、仅销售预包装食品备案等信息。
在资质要求方面，规范明确，商家应根据店铺类型、经营类目及所售商品，取得符合法律法规要求的主体资质、品牌资质、行业资质及其他证明材料，并在许可或备案核准的范围及有效期内开展经营活动。如，食品经营许可证/仅销售预包装食品备案/小作坊登记证。商家还需对提交材料的真实性、合法性、有效性和完整性负责，不得伪造、变造、冒用、出借或超期使用相关资质。
在商品发布环节，商家不得销售法律法规及平台规则禁止经营的食品，包括过期、失效、变质、召回的食品，也不得销售假冒注册商标、冒用地理标志保护产品的食品，或仿冒知名食品品牌的包装、装潢及产品名称。
商品信息方面，商家发布的食品信息须真实、准确，并与实际销售食品的标签、说明书内容保持一致。商品标题、图片、属性、详情描述、SKU及客服聊天内容等渠道发布的信息，也需符合平台要求，商品名称、产地、生产日期、保质期、净含量及规格等信息应如实、完整填写。
在商品宣传方面，平台表示商家不得进行虚假或引人误解的商业宣传，不得宣传食品具有疾病预防、治疗功能，普通食品也不得明示或暗示具有保健功能。销售保健食品的商家，需在网络销售主页面显著位置标注“保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病”等消费提示；销售特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方乳粉的，则应按规定公示产品注册证书或备案凭证。
对于临期商品，商家需按照相关法律法规及平台规则发布、销售， 并在商品详情页面显著标明“临期商品”字样 ，不得销售过期食品。通过 直播销售食品的商家，还需建立直播间食品抽样检验制度。检验不合格的食品不得直播经营，正在直播的应立即停止直播。
在运输环节，商家需保障食品在运输过程中的安全。对于有温度、湿度等特殊贮存条件要求的食品，应采取相应的贮存、运输和配送措施，也可委托具备相应能力的企业提供相关服务。平台还将对食品类商品开展抽检，对商品描述不符或抽检不合格的情况，依据相关规则处理。
违规处置方面，平台可根据违规情节采取一项或多项措施。包括屏蔽、降权、下架、禁售或删除商品，关闭违规订单并退款，禁止店铺上新、限制账户权限、提高保证金标准、限制资金提现、扣除保证金或店铺资金，以及解除协议、终止合作等。商家发生食品安全违法行为并经查实的，平台还可向所在地市场监督管理部门报告。
此外， 拼多多将在食品商品详情页面设置食品安全投诉举报链接，方便消费者反馈相关问题。 商家不得遮挡、隐藏或以其他方式干扰链接正常展示。平台接到食品安全投诉举报后，可要求商家在指定期限内配合核查，并提供进货凭证、出厂检验报告等证明材料。经核实存在违规行为的，平台将依据规范进行处置，商家依法应承担的法律责任不因此免除或受到影响。
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