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退货


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质检

退货质检不能“走过场”
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带来

商家不能一边享受无理由退货带来的商品周转、降低库存损耗的便利,一边把核验风险、二手商品的后果,转嫁给后续下单的消费者。
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商品

七天无理由退货,是法律赋予消费者的权利,但这份权利,不等于退货商品可以不经核验直接二次流通。
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入库

一件价格不菲的户外服饰,从退货入库、清点查验,到重新打包出库,本该有一套完整流程。
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平台应当督促涉事店铺完整回溯订单流转、退货入库记录,查清这件衣服从谁手中退回、入库有没有查验环节、哪个步骤出现疏漏,向消费者给出清晰答复。
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效果

商家不能一边享受无理由退货带来的商品周转、降低库存损耗的便利,一边把核验风险、二手商品的后果,转嫁给后续下单的消费者。
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