顾客称遗失手机被保洁藏匿侵占，珠海警方介入！当事人：与海底捞已和解，但会追责保洁
潇湘晨报
2026-05-06 16:57
·湖南
·潇湘晨报官方网易号
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5月5日，有网友发帖称，“在海底捞火锅店女厕遗失一台苹果手机，被保洁藏匿侵占。”
6日，潇湘晨报·晨视频记者从珠海市 海底捞 火锅 （摩尔广场店）获悉，此事已妥善处理。
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网友发帖截图
5月6日，潇湘晨报·晨视频记者联系到发帖网友李女士，她介绍，“5月4日凌晨在海底捞就餐，突然想起来 手机 丢了。”李女士随后询问 保洁 有没有看到手机，保洁称没有，“她说我捡到了一定会还你。”李女士随后查看门店监控，发现无异常后离开。
“凌晨3点，我到家了看了一下手机定位，它动了，到了民生街小区那边。”4日下午，李女士下班后驱车前往手机定位地点，正好碰到保洁从屋里出来，“我一看她脸就认出来了，发现不对劲。”李女士随后第二次报警，并通知了海底捞门店的负责人赶来现场，“警察还没来的时候，她就自己溜过去把手机转移了，警察来了确实搜不到。”李女士介绍，警察曾当面询问保洁，保洁称可以进自己家去搜，
李女士介绍，4日晚自己发觉不对劲，便于5日凌晨前往现场查监控，李女士提供的现场监控视频显示，一紫色衣服女子于5月4日17时12分37秒空手进入快递驿站，8秒钟后走出，“当时她空着手过去的，大概是10秒钟，我也不知道她在里面干嘛。”李女士称，自己与 快递 驿站负责人询问后得知，4日确有一紫色衣服女子寄了一部手机，型号与李女士的手机一致。