京东11.11服务订单超3亿共售出超5000万件AI产品
京东11.11服务订单超3亿 共售出超5000万件AI产品
2026年11月12日 11:37
11月12日， 京东 公布11.11相关数据，截至11月11日23:59，JoyInside累计完成超7000万次交互，已经成为百万家庭的AI伙伴。JoyAI App日均活跃用户峰值达常态期5倍以上，让“边聊边办”重塑消费体验。
11.11全周期， AIPC 、AI工作站、AI相机、 AI眼镜 、AI录音设备等AI趋势品成交额同比增长超100%。“Token”搜索量环比提升超13倍， 京东 平台大模型Token包销量环比增长超10倍。
服务产品是今年11.11的新热点。2026年 京东 11.11，家政多次卡保洁服务成交额同比增长超550%，宠物居室除毛服务同比增长46倍，换季叠加年末大扫除节点，家电清洗服务需求旺盛，其中油烟机清洗同比增长超250%，冰箱清洗同比增长近6倍。京东搬家服务拓展至全国12城，订单同比增长近300%。京东养车服务订单量同比增长167%，二轮上门维修服务订单量同比增长超140%。新升级的 充电桩 安装服务订单增长近100%。
健康服务持续升温，京东体检用户数同比增长300%，京东 医美服务 成交额同比增长3.6倍， 医院 同款到家 检测服务 订单量同比增长6倍。从“买商品”到“买服务”，京东持续满足用户对美好生活的需求。
这个11.11，品牌和商家在京东超级供应链和AI技术的助力中收获了新增量。海尔、美的、海信、TCL、格力、小米、石头等品牌成交额突破10亿元，超过2000个家电家居品牌成交额同比增长100%，京东 超市 超1000个品牌、京东五金城超6000个工业品品牌成交额同比增长超100%。
京东 超市 用户数保持双位数增长，京喜交出三周年成绩单，三年累计成交用户数达6.28亿，大促期间京喜小店整体成交额同比增长40%。
即时零售整体成交额同比增长42%
据了解，今年11.11，数万家京东线下门店与线上协同。今年是京东家电家居全渠道元年，全国34家京东MALL、超200家京东电器城市旗舰店、近1.8万京东家电家居专卖店累计客流量超1340万人次，有效激活实体商圈经济。
京东折扣 超市 加速全国拓店，15家大店密集布局华北华东，唐山、衡水首店接连落地，两店开业日客流均超5万人次。
这个11.11，即时消费也成为更多消费者的选择，京东秒送即时零售整体成交额同比增长42%。
11月9日，京东欧洲线上零售业务Joybuy面向欧洲消费者推出11.11，科技产品销售亮眼，其中家电品类成交额同比增长超9倍。
（文章来源：广州日报）