科技创新破解服务业痛点
科技创新破解服务业痛点
2026年05月08日 16:23
近日，全国服务业大会在北京召开，这是我国首个以服务业为主题的全国性大会。会议强调，突出需求牵引、改革攻坚、科技赋能、开放合作，深入实施服务业扩能提质行动，推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，促进生活性服务业高品质、多样化、便利化发展，培育更多“中国服务”品牌，努力开创服务业高质量发展新局面。
在这场聚焦国民经济第一大产业的重要会议上，中国国际技术智力合作集团有限公司（以下简称“中智集团”）作为 人力资源服务 行业的“国家队”，以其39年的探索实践，成为观察中国服务业高质量发展的一个生动样本。
服务业迈向高质量发展主引擎
产业兴则经济兴，产业强则国家强。当下，服务业已成为我国经济发展的“主动力”“主引擎”。“十四五”时期，我国服务业增加值连续迈上三个“10万亿元”新台阶，2025年突破80万亿元，占国内生产总值比重达到57.7%，服务业对国民经济增长的贡献率超过60%。
中智集团相关负责人表示，从本次大会后可以预见，未来政策真正支持的，不是简单重复、低附加值、劳动密集型的粗放扩张，而是深度嵌入产业链、真正创造价值的 专业服务 ——生产性服务业要向专业化和价值链高端延伸，生活性服务业要面向人们全生命周期的生活需求，做精做细个性化服务。
中智集团的发展历程，正是中国服务业不断提质升级、迈向专业化和价值链高端的一个缩影。中智集团品牌管理与企业文化部负责人表示，1987年6月11日，集团乘改革开放东风应运而生，最初致力于“将中国科技人才推向世界舞台”。20世纪90年代初，为适应跨国企业在华拓展需求，集团从北京起步，逐步构建起辐射全国、面向世界的服务网络。千禧年后，中智集团进入高速发展期，率先设立人力资源管理咨询、薪酬、福利、国际商务等专业公司，提供人力资源 综合 服务与人力资本全生命周期管理。“十三五”“十四五”期间，聚焦高质量发展与对标世界一流，集团通过深化改革、科技创新、优化管理，加快向高技术、高附加值服务业态转型。
“39年的积淀，集团已构建起全产业链‘一体化’的服务体系，成为 人力资源服务 领域唯一能够提供全周期、多场景解决方案的中央企业。”中智集团品牌管理与企业文化部负责人说道。
科技创新破解行业痛点
全国服务业大会对科技服务作出重要部署，强调“围绕研发设计专业化、高端化，加快壮大科技服务”“注重创新驱动，大力发展科技服务，加强数智服务，推动制造业和服务业融合发展”。发展科技服务业，对打通科技创新全链条、培育新质生产力、建设现代化产业体系，推进 新型工业化 具有重要意义。
然而，我国 人力资源服务 行业仍面临低水平同质化竞争、中小机构数量庞大、数据孤岛突出、统一服务标准缺失等难题。中智集团相关负责人指出，全国7万余家从业机构中，长尾中小微企业占比居高不下，数字化转型投入高、技术门槛大，已成为行业普遍痛点。中智集团作为央企，围绕行业痛点深耕科技创新与数字化转型，正式发布“中智行业云”人力资源数字化服务体系（首期十大产品）。这套体系的核心价值，是为全行业各类从业机构，特别是中小企业，提供“拎包入住”式的数智化解决方案，显著降低技术研发门槛与单一采购成本，使其能够聚焦 专业服务 深化与业务创新。
这些成果，正在推动行业发展、重塑发展生态。正如中智集团总经理王晓梅在《ESG大讲堂》指出，中智作为“国家队”，有责任推动人力资源服务行业数字化进程，打造集全产业链服务与 大数据 服务于一体的 综合 服务云平台，以“开放、共享、共赢”的平台思维构建行业数字基础设施，推进产业上下游协同实现生态化发展。
以品牌建设赋能高质量发展
培育“中国品牌”作为本次全国服务业大会强调的重点，是服务业高质量发展的重要目标。品牌不仅是服务业的核心竞争力，更彰显服务质量、文化底蕴与价值追求。
中智集团充分认识品牌战略的核心意义，将品牌建设作为核心抓手。中智集团品牌管理与企业文化部负责人介绍，集团聚焦关键任务，成立了品牌建设工作领导小组，在顶层设计、渠道拓展、声誉保护、责任践行等方面持续发力。在发布的多项实施方案中，其明确品牌定位为“智慧人力生态创领者”，提出“全球先锋视野、科技创新驱动、智慧人力生态”的品牌理念和“人无界智未来”的品牌口号。
此外，LOGO焕新、策划“中智Logo联名你的家乡创意彩绘活动”、全面推进VI视觉形象焕新等一系列举措，不断扩大品牌性传播速度与影响力。中智集团品牌管理与企业文化部负责人指出，凭借《中智集团：人本导向的品牌焕新，从群体智慧到战略共识》入选“中国品牌优秀典型案例”，中智品牌逐渐被越来越多的政府机构、企业客户及社会公众所熟知和认可。中国品牌建设促进会榜单显示，中智品牌价值连续三年稳步攀升，2025年达到110.09亿元。
在品牌传播方面，相关负责人表示，中智集团还构建起全域立体新媒体生态——内部运营微信公众号、视频号、抖音号等多平台账号，官网全面改版；外部联动权威媒体，紧抓服贸会、全国人力资源服务业发展大会等行业盛会机遇，尤其在2025年服贸会上，中智以“AI点燃人力引擎赋能千行百业”为主题亮相，吸引CCTV-1、CCTV-13《焦点访谈》栏目、央视财经等一线权威媒体竞相报道，全网报道近2000篇次，曝光量超3亿次。
中智集团表示，站在新的历史起点，面对新机遇、新挑战、新要求，中智集团将牢记央企使命，深耕人力资源服务主业，以品牌建设为核心，聚焦就业优先、人才强国等国家战略，准确把握服务业技术与生态深刻变革，优化服务供给、提升服务能力，以 专业服务 助力服务业扩能提质，为服务经济社会高质量发展贡献中智力量。（崔焱樊瀚超）
（文章来源：中国财富网）