全国首店，落地大魔方！成都这家宠物连锁，偏不跟电商抢生意
在不少人看来，“大店必死”似乎是眼下的商业铁律：成本、客流、团队、电商冲击等，关关致命。而在成都，却有个走宠物赛道的店，偏要干大店。
近日，帕帕拉兹宠物全业态城市旗舰全国首店落地成都大魔方招商花园城B馆，规模达3100㎡，其中还藏着一座400㎡的爬宠博物馆。帕帕拉兹品牌2024年在龙湖三千集开业的“亚洲旗舰店”，投资1800万元，规模更是达到4200㎡。
如今，帕帕拉兹品牌已扩张至50多家自营店，覆盖成都及周边城市，其上海首店正在筹备之中。 在很多同行讲“降本增效”“小店快跑”的时候，这家成都本土宠物品牌反而把店越开越大——这背后，藏着一道电商时代绕不开的命题：重资产的线下店，到底还能不能活？
01
一家“重资产店”，能干什么？
落地成都大魔方招商花园城B馆的帕帕拉兹，开业不到一周，已迎来不少客流。
记者看到，馆内展出蜥蜴、蛇类、节肢动物等爬行动物，并配专业科普讲解团队。店内还有一个以哥斯达黎加热带雨林为原型打造的热带雨林气候室，24小时模拟雨林的日升月落、温度与湿度。芒腹冠蜥、海帆蜥、双冠蜥等中南美洲雨林代表性爬行动物在这里“安家”。
该店还提供撸宠服务，记者在采访时就看到两个小女孩与两条玉米蛇互动了几十分钟。 为何重仓爬宠？在品牌方看来，这背后是消费分级的趋势判断。随着养宠人群的年轻化，异宠正在从小众走向大众视野。品牌方还表示，400㎡的爬宠博物馆不仅是观赏空间，还可以“让那些可能从未接触过爬行动物的孩子和成年人，能够在一个舒适安全的环境里，重新建立对自然的好奇与敬畏。”
不过，犬猫依然是其品牌业务的基本盘。该店还覆盖活体、食品、用品、服饰、玩具、洗护等宠物全链条。
在3100㎡的店内，除开400㎡的博物馆，其他空间也不都用来卖货，该店提供了大量休闲、互动空间，有主题咖啡厅，还有一个面积不小的宠物户外互动场所。品牌方说，这是“逛、玩、学、买、拍、社交”一体化的城市消费场景。
据悉，大魔方旗舰店的爬宠博物馆，单体投入大约在200万元左右，宠物店部分的投入也大致相当。而2024年已在龙湖三千集开业的4200㎡“亚洲旗舰店”，投资更多，达到1800万元。
该品牌母公司“厉害宠物”运营部长霍静芳告诉记者，其品牌创建于2014年，如今已有50多家自营店，涵盖大型旗舰店、标准社区店、NEO店等。与此同时，该品牌已经迈出向外拓展的第一步，上海首店正在筹备中，预计不久后将与消费者见面。
02
电商有价格优势，大店凭什么还能活？
同样一款猫粮狗粮，电商平台上的价格往往比线下更有优势，一家动辄投入数百万上千万元的实体店，拿什么来竞争？
霍静芳给出的答案是：不和电商竞争。
她说，以宠物食品为例，配料表可以看，但颗粒的质地、气味、包装的完整性，只有亲手摸到、亲眼看到才能放心。
线下门店的核心优势在于“体验不可替代”——消费者可以亲手触摸商品、带宠物现场试穿试用、实时看到洗护过程、与专业人员面对面沟通。“在电商价格优势明显的时代，我们依然坚持做大型线下店，正是因为这种具身化的体验和信任关系的建立，是屏幕无法取代的。"
线下门店不是一个商品的陈列场，而是一个人与人、人与宠物之间建立信任与连接的地方。
霍静芳还提到一个电商无法涉足的领域：线下社交——尤其对于养狗群体来说，猫可以宅在家，爬宠可以在玻璃缸里一动不动，但社交是狗的本能：释放情绪、消解行为问题、良性社会化等。而宠物主们，也可以在狗狗们社交时，增加人与人之间的社交体验。
霍静芳介绍，帕帕拉兹长期举办各类线下活动，例如给狗狗们开生日派对，还有上百只狗狗参加的“百狗派对”以及一些科普讲座。
从消费宠物用品到消费宠物生活方式，卖庞大的私域流量就此形成。
其实帕帕拉兹创业之初，和那些提供基本洗护与用品的社区店铺没有区别，但如今其会员规模已超20万人，这足以支撑起它的大店模式，也让帕帕拉兹甚至已经摆脱对线上平台引流的依赖。
当然，其背后还有涉及品控、标准化、团队建设等维度的一整套运营逻辑，然而这样的逻辑在其他成功的业态中并不鲜见。这门生意真正的护城河，不在门店的货架上，而在后台那份长期良性积累、复购率扎实的会员数据里。
03
成都人到底有多愿意为宠物花钱？
作为“全国宠物第三城”，成都宠物产业发展根基深厚。截至2025年，成都宠物保有量突破500万只，养宠家庭超200万户，宠物消费市场规模突破180亿元，稳居中西部首位，宠物美容、医疗门店数量居全国第一。
这不只是数字，也体现在城市对宠物的接纳度上。近年来，成都持续加码宠物经济扶持，今年成都市政府工作报告明确提出大力发展宠物经济，此前相关方案也从全链条服务、宠物友好设施建设等方面，为产业发展指明方向。随着国内宠物消费市场不断扩容，成都凭借完善产业配套与强劲消费潜力，将进一步推动宠物文旅产业提质升级，释放城市消费新动能。
帕帕拉兹的判断是，成都的宠物消费更注重生活场景，而不仅仅是和宠物相关的物品消费。成都人愿意花时间带宠物去户外、去社交、去体验新事物，“这和我们做宠物生活方式的方向高度契合”。
人宠关系，早已从简单饲养升级为情感陪伴。电商有价格与效率优势，但大店会不会死，或许本不是一道纯粹的成本题。
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