想做“酒店界的优衣库”尚客优却难闯进高线市场？
近年来，国内文旅消费热度持续攀升，“县城游”“反向游”也火了起来，在小县城开酒店似乎成了一门好生意。
早年间，头部酒店品牌纷纷将目光瞄准一二线城市商务白领的钱包，而在三四线县域市场，提供产品标准化且性价比高的连锁服务，一度成为空白。
2010年，尚客优凭借高颜值和品质服务在小县城横空出世，2025年其已开业门店接近4000家，规模仅次于汉庭，摘下“经济型酒店全国第二”的桂冠。
如今，县域市场已成为头部品牌竞相争夺的重点区域，而尚客优依赖加盟模式快速在全国扩张的路线却有遇阻迹象——既有加盟商面临愈发激烈的市场竞争，也有用户不满意酒店服务质量。
2025年底，尚客优推出尚客优7全新酒店品牌，提供mini行政套房等爆款房型吸引年轻人，将星级酒店配置融入经济型酒店，同时布局品睿、兰欧等中高端酒店品牌，尚客优的野心昭昭。
但从中国品牌的创业经验来看，主打性价比标签的品牌，要实现向中高端产品线的跃迁，成功案例不多。“县城酒店之王”究竟能否闯出县域市场，跻身更广阔的竞争之地？
01 “县城之王”，年轻人之选？
早年间，县域酒店多以单体经济型酒店和低端酒店为主，例如夫妻店和招待所，虽然价格低，但卫生条件和服务水平较低，高星酒店则主要承接婚宴、会务等需求，普通人住宿并非目标客群。
当时的头部酒店尚在一二线城市跑马圈地，因此在县域市场，面向普罗大众且品质过关的中端经济型产品便成为了市场真空地带。
在尚客优创始人马英尧看来，相比一二线城市，三四线县域市场前景广阔，且行业同质化严重，一场行业革新正在酝酿。
尚客优便是那条搅动市场的“鲶鱼”。
2020年，尚客优便提出“颜值即正义”的产品理念，针对年轻用户对个性化住宿的需求，推出第一代“百变客房”，引入盲盒系列房型。
尚客优将平均房价定在170元左右，单房建造成本控制在4万-6万元，较中高端品牌有明显优势，同时门店装修主要依靠自身供应链资源，再次降低成本。
2023年，尚客优推出U6s产品系列，围绕年轻用户的多元场景需求，打造出优享格调房、轻奢巨幕房、头等舱、精英商务房等多种特色房型。
根据尚客优方面向加盟商提供的U6s设计效果图，酒店采用大红配色，配备洗衣房、健身房、会议室等，在室内装潢和设计方面确实和传统经济型酒店的朴素风格有所区别。
马英尧也表示，尚客优要成为“酒店界的优衣库”——言下之意，是希望消费者住得起，住得安心。
凭借创新设计和较好的成本控制，截止2025年11月，尚客优已开业酒店达3962家，覆330个城市、1850个区县，在经济型酒店赛道仅次于汉庭。
年轻用户撑起了这家“县城第一”酒店的堡垒。
公开数据显示，2025年尚客优的00后入住人数较2024年增长12.2%，该群体占全年总接待量的21.53%，同比提升2.2个百分点。其中，有227万名00后选择了经济型的尚客优酒店。此外，2025入住尚客优U6s门店的用户，00后人数占比更是高达35.8%，比2024年高10.9个百分点。
当Z世代消费者选择酒店的标准从追求价格，升级为追求性价比和高品质、个性化体验，尚客优的创新恰好踩中了时代的风口。
02 靠加盟跑马圈地，小店“规模不经济”？
尚客优能在十多年内迅速成长为县城第一、全国第二，离不开其成熟的加盟模式。
翻看尚客优酒店小红书官方号，绝大部分内容均为品牌酒店的投资模型、造价成本等信息。
“尚客优品牌加盟1000平米起做，大概是30间房，我们向加盟商授权品牌，尚客优负责运营客源输送、渠道推广、装修设计等。”尚客优投资顾问何一玫（化名）对「创业最前线」表示。
据其介绍，加盟尚客优一间房需要缴纳2500元加盟费，合同期每十年收一次。装修需按照公司的设计图纸装潢，其中带logo的A类物资例如门头、软装布草需要从总部采购，其他家具家电等可以自行比价购买，加盟商也可以选择尚客优的合作装修公司或是自行寻找符合资质的装修公司。
“单房装修造价每间大概在5万-6万元，30间大概在180万元左右，成熟门店入住率通常能达到80%，一般尚客优的回本周期在2年半到三年。”何一玫补充道。
加盟成功后，集团会从总部派遣店长，负责日常运营工作，包括人员招聘培训、日常客源维护、门店价格调控以及在各大OTA平台的引流推广等。
《中国酒店产业供应链指数报告》显示，经济型酒店单房造价在7.6万元，而尚客优单房造价在5万-6万元，在同类中处于较低水平。
即便在2025年11月，母公司尚美数智酒店集团发布新品牌尚客优7酒店，同时上线了mini行政套房、无边泳池房、巨幕房等多个爆款房型，其成本仍控制在合理水平。
据虎嗅报道，尚客优7主要通过“标准房型+特色房型”的组合摊薄造价——通过将造价7万-8万元的行政套房、巨幕观影房、无边泳池房，与造价4万元左右的普通房型搭配施工，以及标准件的模块化生产，最终将整体单间造价控制在5.5万元左右。
在供应链端，尚客优拥有完整的自有物资系统，从设计、建材、到施工团队均为一体化运作。其加盟资料显示，集团与26家装饰公司建立合作关系，同时拥有245家供应商合作伙伴，业务覆盖2846个区县。
如果说这种小店模式在过去十年能够奏效，那么当县域市场涌入更多中高档国内外品牌，中小单体酒店被出清，竞争持续加剧，这种小店模式可能也会面临“规模不经济”的挑战。
“原来县域市场没有品牌可言，还比较好赚钱，后面数据好品牌疯狂开店，库存增长，出租率低于80%后赚钱也变得越来越难。”酒店行业人士艾迪（化名）表示，“对投资人来说，去收购已经赚钱的酒店，可能比开新店更合适。”
除了门店聚集竞争加剧，尚客优的疯狂扩张也让酒店品控充满着不确定性。
马英尧曾透露，在获客方面，已经形成“美团主攻县域市场、携程覆盖一二线商旅、飞猪辅助补充”的渠道格局。而在多个OTA平台，都有部分用户发表关于尚客优酒店卫生环境差等评论。
当县域市场成为兵家必争之地，在追求规模效应和品牌美誉度之间，尚客优似乎还没能找到最优解。
03 性价比之王，腹背受敌？
虽坐拥“县域之王”的美称，但尚客优的野心早已不止于三四线城市。
2025年11月18日，尚美数智发布全新“尚客优7酒店”产品，聚焦年轻人的旅游生活方式，首推三大爆款房型，还对酒店产品实现了智能升级。
首先是“mini行政套房”通过将一室一厅进行智慧分区实现一房多变，灵活满足办公和家庭出行的多场景需求；“200剧院级观影房”则可以在经济房型中体会到200英寸巨幕带来的影院级体验；“室内无边泳池房”内设计了2X4米无边泳池，满足年轻人的享受及打卡需求。
在智能化升级方面，此前的尚客优U6s房型已经实现了智能入住、自助退房、客控系统、智能窗帘、人脸识别开门等智能化配置。
尚客优7发布的同时，集团还上线了与腾讯云合作的“心里美智能体”，让智能服务终端实现24小时在线，用户可以线上处理延迟退房、在线续住、智慧客控等。
在用户运营上，尚客优7设计打造了特色房卡，融入当地文化的同时，手机碰一碰房卡即可连接Wi-Fi、发布小红书、分享朋友圈，实现社交互动。
尚客优7仍属经济型酒店，但其推出的mini行政套房、无边泳池、巨幕房等概念无疑是中高端星级酒店才有的配置。其间夜定价略有上浮，但目前该酒店布局数量较少。
2025年，尚美数智更是逆周期重启直营店战略，宣布计划2026年完成100家直营酒店投资。
“在一二线城市核心商圈，为了树立门店标杆，方便后续拓展市场，我们会开设直营店。例如成都武侯祠的尚客优便属于直营门店。”何一玫透露。
而尚美旗下并不乏中高端酒店品牌。尚客优招商资料显示，尚客优、雷神电竞酒店、鲸喜连连酒店品牌瞄准年轻人，品睿酒店定位新一代智慧中档酒店品牌，兰欧国际酒店为高端品牌，诗铂公寓酒店为雅高集团旗下高端服务式公寓品牌，现为尚美数智独家运营。
而这些高端品牌酒店数量布局大多在百家左右甚至更低，目前在高端化市场的竞争力不足。
一、二线城市的酒店市场已趋于饱和，尚美数智在高线城市的获客难度较高，且其性价比和“县城之王”的标签也会影响其吸引多元化客源，集团向中高端酒店的跃迁之路并非坦途。
更令管理层焦虑的问题可能是“腹背受敌”——在县域市场，尚客优正在遭遇对手围攻。
锦江酒店正通过轻资产扩张、数字化赋能与酒旅融合，加速县域市场布局。2025年第三季度，集团三线及以下城市中端及以上酒店签约占比同比增加10%，县域市场成为商旅最大增量来源。
华住集团则以“县县有华住”为核心目标，通过汉庭4.0/快捷等轻量化经济型产品+全季等中档品牌分层覆盖，依托轻资产加盟模式、数智化运营与高性价比供应链，加速渗透三四线及县域市场，截至2026年一季度县域门店占比达44%。
如今行业已进入以头部连锁和精细化运营为核心的深水区——头部市场集中度加速，中小单体酒店逐渐被出清，尚客优在县域市场被围攻，其屡试不爽的成本控制和运营策略，放在一二线城市恐怕也未必奏效。
客观来看，在县域称王之后，尚客优的高端化、进城之路难题不少。若想复刻优衣库的全渠道规模化发展，意味着不仅要破解加盟扩张带来的品控难题，还要跨越品牌心智固化、产品分层运营的行业鸿沟，尚客优的全域突围之路，仍要经受漫长的市场考验。
注：文/冯羽，文章来源：创业最前线(公众号ID：chuangyezuiqianxian)，本文为作者独立观点，不代表亿邦动力立场。