联动千家酒店、景区携程暑期发起多孩家庭出行公益行动
7月18日，携程正式推出暑期多孩家庭出行友好公益项目“携程多孩礼遇”，覆盖酒店、景区、机票多品类，帮助多孩家庭获得更顺畅的出行体验；同期，携程自制的多孩家庭微综艺《出发！儿儿女女》也同步上线，由携程集团董事局主席、人口经济学家梁建章担任出品人。
借由这两项动作，携程将多年积累的家庭友好实践，从企业内部系统性地延伸至用户产品。据悉，超千家中国亲子酒店与超千个景区积极响应了该计划，合作酒店为两孩及以上家庭提供免费早餐、免费加床、儿童伴手礼等多项权益；合作景区则面向多孩家庭推出第三孩及以上儿童票免费福利。
“大部分家庭都在为企业工作，企业能为生育友好做些什么，是很值得投入探索的。”梁建章在接受采访时表示，“携程希望在这方面起到先行示范的作用，在联合行业伙伴提供的商品和服务中，体现出对多孩家庭的便利和福利。”
1500万户多孩家庭的出行难题：住不下、坐不拢、搜不到
多孩家庭的规模，比公众想象中更大。综合联合国儿童基金会《Children in China 2024》报告与第七次全国人口普查数据测算，2020年中国3个及以上孩子的家庭约1286万户。随着生育政策放开，预计到2026年，我国三孩及以上家庭户数将达到约1500万户（孩子年龄取0-17岁范围）——这是一个千万量级、且仍在增长的群体。
作为长期主张“孩子是最好的‘新基建’”的学者型企业家，梁建章2025年以个人名义设立“创生基金”，围绕普通家庭的生育、养育现状推进了多项调研与创新尝试，“多孩家庭”正是基金近期重点关注的样本之一。
“创生基金”面向110户多孩家庭的调研显示，超过75%的家庭每年出行两次以上，其中21%保持每季度乃至每月的高频出行。但问题在于，这些家庭身处一个目前更多为独生子女家庭适配的社会与商业环境，多孩出行处处不便。
在住宿环节，房型稀缺是提及率最高的痛点——53.8%的家庭反映家庭房和套房太少、很难订到。主流亲子房仍是“1.8米大床加1.2米小床”的结构，容纳不下两个以上的孩子；加之加床费用不透明，17.6%的家庭曾在到店后被临时加价；还有18.5%的家庭遇到过同一订单被分到不同楼层的情况，家长几乎无从同时照看。
在交通环节，部分票务系统的规则仍停留在“一个成人加两个儿童”的设定上。调研中，47.1%的家庭提及无法连座，45.4%的家庭遭遇选座费按人头翻倍。一位妈妈的经历颇具代表性：“一个大人带三个小孩，买机票只支持一个大人加两个孩子，第三个孩子还得打电话另外订购，非常麻烦。”
在信息环节，家长面对的是精准度有限的平台信息。56.3%的家长呼吁平台上线“多孩家庭友好度”相关的评价，这是所有信息类诉求中最强烈的一项。说到底，他们不是不想选，而是无从判断——现有信息回答不了“这家酒店到底住不住得下我们一家五口”这个最基本的问题。
这些痛点看似零散，根源却是共通的：现有的产品与服务设计，大多以一个孩子的家庭为基准，房型、票务、票价规则均照此配置，多孩家庭因而在出行的各个环节都面临诸多不便。
携程多孩礼遇：让供给跟得上，让信息看得清
基于对这些痛点的识别，携程推出“携程多孩礼遇”，联合酒店、景区、机票各环节的合作伙伴，共同优化多孩家庭的出行体验。
围绕酒店“多孩礼遇”，两孩及以上家庭入住合作酒店，可享受12岁以下儿童免费早餐、免费加床、儿童伴手礼三项权益。以一个二孩家庭住一晚计算，这三项通常需额外支付约376元，若享受全部权益，相当于省下约三成房费。目前已有超千家酒店参与。