携程发布处罚整改公告：停止独家合作行为，取消挂牌收费安排

携程发布处罚整改公告：停止独家合作行为，取消挂牌收费安排

2026年07月25日 16:16

作者：

王真真

　　7月25日，继表示诚恳接受国家市场监督管理总局的行政处罚决定后， 携程 再发“关于落实行政处罚决定整改措施”的新公告。

　　新公告将整改措施分为五个方面、共十九项整改措施。其中最受商家群体关注的一大内容——“排他性合作条款”如何整改，对此， 携程 明确：立即停止独家合作行为，保障 酒店 经营者自主经营权。全面下线一级委托分销（特牌）合作模式，杜绝强制、变相强制商家进行独家合作；全面调整相关合作协议，不再执行一级委托分销合作协议，建立全新的商家分级合作模式。同时还取消相关流量安排，建立新的流量分配机制。

　　 携程 还表态：立即停止不合理“全网最低价”要求，保障 酒店 经营者自主定价权。全面下线二级委托分销（金牌）合作模式，杜绝对商家要求“全网最低价”；全面调整相关合作协议，不再执行二级委托分销合作协议，建立全新的商家分级合作模式。

　　针对此前引发众多争议的 酒店 调价工具，携程称，已于2026年3月全面下线“AI生意助手”（原调价助手）功能，并表示即日起全面停止挂牌通调价，下线挂牌通功能；不再利用技术工具违法实施调价行为。

　　新京报 贝壳 财经记者注意到，针对调整的二级委托分销（金牌）合作模式，按照《行政处罚决定书》相关要求，携程将向有关二级委托分销合作酒店全额退还因挂牌通调价行为扣除的订单储备金，合计约人民币1.23亿元。

　　在取消挂牌收费安排、优化平台规则之外，携程表示，尊重商家意愿，不强迫商家参加促销活动。同时，精简促销，减轻商家经营压力，下线“智选特惠”等促销类别，主动减轻商家的负担。

　　另一大监管重点——利用数据和算法实施不合理差别待遇，即俗称的“ 大数据 杀熟”，携程表示，会强化个人信息保护和 数据安全 合规能力；始终践行算法向善，全面地、坚决地防范“ 大数据 杀熟”行为，切实保障消费者合法权益。

　　另外，携程还表态将加强合规建设，健全长效机制。其中为加强反垄断合规管理体系，携程称将强化合规委员会的反垄断合规组织领导功能，建立健全反垄断合规咨询、审查、举报和奖惩机制，压实反垄断合规主体责任。

　　公告的结尾，携程称，“我们会稳妥有序地推进各项整改工作，并将与商家做好沟通和衔接，努力减少对各方面的影响，力求在合规框架下寻求共赢。”同时，也将以此次处罚为深刻警醒，持续完善平台治理，依法合规经营，公平参与市场竞争。

（文章来源：新京报）

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