知识产权服务工作站“全过程”护航第十五届专交会——“走心”服务打通“最后一公里”
本报记者 李铎
日前，第十五届中国国际专利技术与产品交易会（下称专交会）在江苏无锡闭幕。其间，会场在醒目位置设置知识产权服务工作站，“全过程”护航展会举行，用“走心”服务打通“最后一公里”。
“我一进门就看到了你们设立的中英双语标识的知识产权服务工作站，真是太感谢你们专业高效的建议了！”专交会开幕当天，一位非洲籍友人在工作站前向工作人员连连道谢。
原来，他是一位在华外资企业的负责人，出于业务拓展需要，公司正在跟沙特阿拉伯的企业洽谈合作，希望在沙特阿拉伯快速推进一件专利的申请授权。但由于公司并不熟悉当地的专利申请程序，希望了解申请的周期和费用成本，看到了工作站，便前来咨询。
工作人员蒋燕详细询问了该企业的情况和诉求后，向其介绍了3条国际专利申请途径；结合“快”与“省”的双重考虑，优先推荐了“通过专利合作条约（PCT）提交国际专利申请+专利审查高速路（PPH）”的组合方案。此外，工作人员还引导他扫描展台上的资料汇编二维码，查看下载国别指南之《沙特阿拉伯知识产权保护实务指引》。
知识产权服务工作站内，工作人员罗马与国内某律所代表围绕机器人企业海外诉讼现状进行了一次深入交流。针对律所代表关心的江苏省助力企业“出海”的支持政策与配套服务，罗马会同其他工作人员逐一作出解答，并介绍了江苏省涉外知识产权法律服务联盟建设情况，鼓励该律所积极申请加入联盟，携手为“出海”企业提供知识产权专业支撑。
据了解，知识产权服务工作站的工作人员由国家知识产权局、局专利局专利审查协作江苏中心，江苏省、无锡市知识产权局，国家级知识产权快速协同保护机构等单位派员组成。
“根据专交会组委会的统筹安排，知识产权服务工作站面向境内外参展主体、观展公众和参会嘉宾提供常态化、集成化服务和需求对接，并开展‘一站式’公益性知识产权服务。”工作人员黄海毅向记者介绍，工作站具体提供政策宣传、科普展示、维权援助、展会合规、业务指导、首发首展证明、信息收集和技术撮合、涉外志愿服务等全方位的服务事项，以进一步突出此届专交会的高质量高标准、国际化、交易属性。
“在专利信息收集和技术撮合服务方面，我们建立了工作站服务台账，记录接待人次、咨询事项、纠纷线索，做好后续的跟进对接。同时，收集专利许可、技术转让、研发需求等技术交易信息，对接知识产权运营平台和转化服务机构，推动技术供需撮合；利用显示屏、智能交互系统等开展技术供需滚动展示和推介。”黄海毅介绍。
据统计，此届专交会期间，知识产权服务工作站三天累计组织相关工作人员130余人次进驻现场；累计受理业务咨询195次，含外宾咨询32次；现场巡查共检查展品、展板和宣传品1000多件……
此届专交会期间，知识产权服务工作站还专门组织人员收集与会观众对工作站工作机制的相关意见和改进建议，为提升和完善专交会现场服务提供有价值的参考，推动未来每一届专交会越办越精彩。
（编辑：刘珊）