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12345热线

描述

12345热线是民生求助的兜底通道。

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存在

这次饭圈的集中投诉，让人们看到了12345热线存在的短板——善意的制度正被恶意利用，公共的平台正被私人裹挟，明确的诉求边界正被模糊化。

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影响

若12345热线从“民有所呼”，沦为圈层群体肆意操作的“民有所刷”，便可能引发不同利益圈层、对立群体争相效仿，把真正遭遇急难愁盼的人排挤在外。

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