第六届郎酒庄园会员节巡礼14城:四大价值升级六年只为一个目标
一个月之前,第六届郎酒庄园会员节在赤水河左岸的郎酒庄园举办。
当时,郎酒集团董事长汪俊林面向全国3万会员,正式发布“郎酒会员服务四大价值”——极致化品质价值、差异化庄园价值、稀缺性体验价值、庄园级服务价值。此后一个多月,会员节从庄园出发走向全国,5大中心分会场,13城接力,再加上100余场城市会员答谢晚宴,持续为全国3万会员献礼。
六年六届,放在白酒行业里看,这不是一件小事。会员制在国内白酒行业起步不算早,像会员节这样大规模、重投入的活动,当初未必被看好。
但是六年过去,会员节不仅没有停办,反而从一场行业首创的相聚,演变成了一套对标国际的会员价值服务体系。
就此而言,郎酒庄园会员节的看点早已不在规模。从主会场的一纸权益清单,到全国14城的逐站兑现,郎酒完成的是一次会员服务的系统升级。规模在扩大、形式在丰富、权益在迭代——所有变化指向同一个目标:全心全意为会员服务。这正是“唯客是尊”的题中之义。
01 从一个节日,到一套体系
对于一个已经成功的品牌IP活动而言,难的不是办活动本身,而是如何推陈出新?同样,对于一套相对而言已经比较成熟的会员体系而言,难的不是实现会员权益,是如何让会员感到物超所值。
但是郎酒做到了。本届会员节主会场,《郎酒庄园会员价值服务》《郎酒庄园红花郎·15会员价值服务》两份服务清单正式发布,“四大价值”逐项落到纸面。
极致化品质价值,立在赤水河左岸49公里黄金酿酒带上:6大生态酿酒区、7.2万吨优质酱酒年产能、30万吨优质酱酒贮量,以“生长养藏”酿贮工艺和“存十卖一”产销原则,确保每一瓶郎酒的真实年份与品质——郎酒最 好的酒,优先服务会员。
差异化庄园价值,立在历时18年、横跨10平方公里的郎酒庄园上:这里已成为会员之家,酒樽塔、敬天台、洞仙别院等体验空间持续生长,为会员提供美好奢享与精神滋养之地。
稀缺性体验价值,立在天宝洞、地宝洞、仁和洞的洞藏老酒上:每年产量8%—10%的好酒,经10年以上陈贮方得入洞,今年首次向会员开放专属品鉴与购买。
庄园级服务价值,立在会员体系的升级上:青花郎会员体系升级,红花郎·15会员体系扩容,全周期赠酒礼遇、知识赋能、圈层活动、会龄礼、购酒特权逐项明确。
郎酒服务会员的边界也在逐步拓宽。
会员节现场,郎酒与拉菲罗斯柴尔德男爵酒业正式签约,共建“世界酒庄联盟”,两款联名产品全球限量首发,“世界酒庄联盟之旅”同步纳入会员专属权益。赤水河左岸与波尔多左岸的牵手,为会员打开的是世界级的体验入口。
六年间,会员节的进化脉络清晰可见。从首届开始,会员节从郎酒庄园出发,规模逐年扩大,从一庄园之约走向全国多城联动;会员体系从单一架构,演进为青花郎、红花郎·15双体系并行;会员权益从基础礼遇,一步步扩展至洞藏老酒专属品鉴与购买、知识赋能、圈层活动等全周期服务。