门店

在实际的营运过程中，星巴克会为伙伴（星巴克门店员工）提供统一的服务指引和必要支持，伙伴会遵循友好、友善的沟通原则，并妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况。

此前南都记者采访星巴克门店的伙伴，对方表示门店更多是倡议消费入座，并不具备强制性，但如果遇到高峰期客流较多的情况，会优先让已消费的顾客入座。

这些门店焕新和升级举措将覆盖约1000家门店，都将在2027财年陆续完成。

星巴克臻选门店每月还将新增超过7万小时臻选吧台服务时间。

计划落地后，全国门店每月将新增超过20万小时高峰服务时间。

对于投入超3亿元的门店服务体验焕新，星巴克中国首席执行官刘文娟表示，“新财年，我们将继续把资源投入到门店一线，支持伙伴更专注地照顾好每一杯咖啡、服务好每一位顾客。

10月21日，星巴克中国宣布，2027新财年将新增投入超3亿元，聚焦门店服务体验焕新。

身穿黑围裙的咖啡大师将有更多时间，为顾客介绍不同咖啡豆的产地和风味点，并根据顾客偏好推荐冲煮方式，进一步提升臻选门店的咖啡体验。

南都记者从星巴克中国处获悉，从10月22日起，星巴克将在全国开始施行消费入座，门店会摆放相关提示牌。

南都N视频记者也从星巴克中国处获悉，从10月22日起，星巴克将在全国开始施行消费入座，门店会摆放相关提示牌。

南都记者了解到，星巴克将在全国近半数门店增加高峰时段人力投入，重点覆盖交通枢纽、商务办公、文旅景区等高客流门店。