拼多多整治化妆品乱象:资质缺失类目错放成重点打击对象
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【亿邦原创】 日前,拼多多发布公告称,将对化妆品类商品经营秩序进行集中整治,规范平台化妆品类商品经营秩序,保障消费者合法权益。
公告显示,平台在日常巡检中发现,部分商家在销售化妆品过程中存在未提交资质、资质失效、证号不符、类目错放及属性信息不一致等违规行为。
因此,在此次专项治理中,拼多多对化妆品类商品的多类违规情形进行了细化梳理, 重点聚焦资质合规、类目管理及信息一致性等核心环节。
在资质管理方面,平台明确指出,部分商家存在经营未经注册或备案的化妆品的情况,或未按照平台要求提交完整的注册、备案等资质材料。
同时,也有商家提交的备案信息与实际商品信息不一致,甚至存在冒用他人资质的行为。此外,部分商品虽已提交相关信息,但处于失效或非有效状态,仍继续在售,构成违规。
在商品发布环节,类目错放成为规避审核的主要手段之一。 公告提到,部分商家将应归属于化妆品类目的商品发布至其他类目,从而绕开平台对化妆品资质的审核要求。
围绕商品信息披露,平台指出,部分商品在属性栏填写的备案或批准文号、产品名称、生产企业以及注册人或备案人等关键信息,与官方公示内容存在不一致情况,影响消费者判断。此外, 在儿童化妆品领域,还存在备案信息中未标注适用人群为儿童或婴儿,但在商品页面中进行儿童适用宣传的现象。
在标识规范方面,平台重点整治儿童化妆品标识使用不合规问题。一方面,部分儿童化妆品未依法取得或展示“儿童化妆品”标识(俗称“小金盾”); 另一方面,也存在非儿童化妆品违规标注相关标识,或通过宣传暗示产品可供儿童使用的情况。
在商品宣传方面,部分商家存在超出化妆品备案范围进行功能描述的问题,包括使用“减肥”“细胞再生”等非化妆品功效表述,以及使用“治愈”“根治”等医疗相关用语,或 宣称“100%见效”“永久有效”等无法验证的效果。
针对上述违规情形,平台明确将依据既有规则体系进行处理,包括对违规商品实施下架、删除、屏蔽及禁售, 对店铺采取限制上新、限制功能权限、提高 保证金 标准甚至扣除保证金等措施。 对于存在恶意或重复违规行为的商家,平台表示将进一步加重处罚力度。
同时,平台要求所有商家立即开展自查自纠,重点核查化妆品资质的真实性与有效性,确保商品类目归属准确、标识规范、信息与官方备案一致。据悉,拼多多后续将持续推进排查与治理。
此次拼多多开展化妆品专项治理,主要源于监管趋严与平台风控升级的双重推动。一方面,化妆品属于强监管品类,资质备案、功效宣传等环节要求较高,平台需强化审核以避免合规风险;另一方面,类目中长期存在资质不全、信息不一致及夸大宣传等问题,影响消费者体验与平台信任。
通过集中整治,平台可以提前拦截违规行为,降低售后与投诉风险,同时提升商品信息透明度与整体经营秩序。
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