消费者

AI时代能够实现一些过去算法难以做到的事情，让平台有机会在更广阔的范围内匹配丰富的商品供给与多元化的消费者需求。

从消费者需求挖掘，到商家经营提效，再到商品与服务的整体升级，家洛对天猫“双11”的判断指向同一个方向：电商增长不再只是流量规模的比拼，而是要更好地理解消费者、匹配商品，并通过技术和服务创造新的增长空间。

但在当前环境下，许多消费者的需求尚未得到充分挖掘，部分需求处于相对沉睡的状态。

家洛将这种模式与“双11”期间的美妆套装作类比：商家根据不同消费者的需求，将多个商品组合成套装，并在组合基础上提供优惠。

”在家洛看来，如何激发消费者尚未被满足的需求，是当前电商平台推动增长的重要方向。

如今，在拥有庞大消费者基础的情况下，增长的关键在于如何进一步挖掘消费者尚未被满足的需求，创造出更丰富的商品，实现与消费者更高效率的匹配。

除Token外，天猫还与模型厂商合作，推出预装大模型的电脑，希望降低消费者使用相关产品的门槛。