圣罗兰“拉黑”杭州一个街道？记者实测20个地址全部被拒发货
2026-05-10 11:36
因“恶意退货太多整条街道被商家拉黑”一事持续发酵，近日有网友反映，奢侈品牌圣罗兰（Saint Laurent）多款产品将杭州市萧山区盈丰街道纳入“拒售”范围。
澎湃新闻实测发现，该品牌淘宝官方旗舰店中的多款产品，盈丰街道范围内的20个不同地址——从居民小区到街道办事处——无一例外均无法下单；而仅将地址改为杭州其他区域，订单随即恢复正常。更换其他账号购买时，同样遇到前述一样的问题。
实测结果表明，限制并非技术故障或偶发，而是精确指向“ 萧山区 盈丰街道”这一特定区域。
面对记者的询问， 圣罗兰 官方店铺客服否认设置了购买限制，建议 记者 “更换账号或地址”，并称不同账户的“购物环境信息”可能导致无法购买。淘宝平台客服则反复建议记者联系商家核实。
有律师在接受澎湃新闻采访时指出，商家因高退货率而“拉黑整条街道”，虽是维权成本高企、平台规则失灵下的无奈自救，但以地域为标准拒绝交易，实质上可能剥夺特定区域消费者的公平交易权，涉嫌超出合理经营自主权的边界。“平台应完善恶意用户识别机制，提供‘拉黑个体’而非‘拉黑地域’的技术支持；商家则应积极通过平台申诉等渠道，锁定恶意行为的个体，而非让整条街道的居民‘连坐’。”
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记者测试包括街道办在内的20个所处于杭州市盈丰街道的地址，均显示“限购”。图片来源均为澎湃新闻记者 王选辉 实习生 俞涵 图
实测：盈丰街道20个不同地址均被圣罗兰“限购”
盈丰街道是杭州萧山区最年轻的街道，于2020年6月30日正式成立，7月1日挂牌，辖区总面积23.10平方千米。
据潮新闻报道，2025年，盈丰街道常住人口23.9万人，青年人口占比约70%，远高于杭州和萧山平均水平，是名副其实的“青年双高地区”——规模高、占比高。公开信息显示，该街道聚集了大量文化传媒公司及直播电商机构，是杭州直播经济的重要集聚地之一。
近日有媒体报道，因部分从事直播的消费者存在“穿完就退”“用完即退”等行为，多家店铺被迫采取了“拉黑街道”的自救措施。经媒体报道后，此事一度登上热搜引发讨论。而被“拉黑”的街道直指盈丰街道。
除了服装类店铺，澎湃新闻在小红书评论区发现，有网友反映，盈丰街道已被奢侈品牌圣罗兰淘宝官方旗舰店“拉黑”。
为验证上述消息的准确性，记者在该店铺内选择了一款售价为15500元的黑色皮包进行测试。
记者先后将收货地址设置为萧山区盈丰街道范围内的20个不同地点，包括杭州丽晶国际公寓、华润置地亚奥城、新世界·丽晶国际中心、盈一社区、百分百健康管理中心花花产康、网鱼电竞、盈丰街道办事处、盈丰街道利一社区党群服务中心、盈丰街道综合信息指挥室等地，地点涵盖了中小学、政府机关、医院、大型商业综合体、农贸市场、银行、居民小区、大型公寓、普通商铺等类型。
然而，选择上述收货地址后，全部订单页面均提示：“您所购买的商品不在限购支持的区域内，暂不能购买。”记者尝试更换其他账号登录购买，同样出现了上述情况。
作为对比，记者将收货地址修改为杭州市其他区域，如位于西湖区的浙江大学紫金港校区、上城区的绿城·丽澜轩、余杭区的仁和街道东塘村，同一款包立即可以正常下单，并显示“预计明天送达”。
值得一提的是，同样所处萧山区、和盈丰街道相邻的宁围街道、北干街道，记者实测的多个地址都可以正常下单。
对于圣罗兰官方旗舰店内的其他商品，记者也做了测试。发现除了前述皮包外，店内测试到的大部分成衣、 包包 、鞋履等都出现了盈丰街道“限购”、其他区域可正常购买的情况。