深耕长期用户价值，SAKURA樱花以长效服务刷新厨卫生活体验

消费市场对于厨卫家电的评判标准，正从硬件性能，逐步延伸至产品全生命周期的服务体验。厨卫家电作为家庭高频使用的耐用设备，购买交付只是消费的起点，后续长久稳定的使用感受，成为衡量品牌综合实力的重要标尺。四十余载深耕厨卫领域的SAKURA樱花，将服务承诺贯穿产品完整使用周期，以“终身服务 永久保障”的服务体系，为万千家庭打造可持续的居家使用体验，让产品价值在漫长日常里持续释放。

长久以来，SAKURA樱花坚持围绕家庭真实使用场景打磨服务内容，把对用户的关怀落实在一件件常态化的服务行动当中。其中，“吸油烟机永久免费送油网”与“热水器永久免费安全检查”两项核心服务，历经多年持续落地，成为品牌服务体系当中极具代表性的组成部分，全方位保障居家生活的幸福体验。

终身免费寄送油网

精工守护洁净厨房场景

厨房空间的使用体验，与吸油烟机的运行状态紧密相关。在日复一日的烹饪过程中，油网承担着阻隔油烟油脂的作用，油网的洁净状态，直接关系设备动力输出与整机运行状态。SAKURA樱花立足烹饪场景的实际使用需求，自品牌1978年起推出吸油烟机永久免费送油网服务，每年为用户寄送全新净心网。至今，这项服务已持续49年，从未中断。

更换全新油网，能够持续维持设备的强劲动力表现，有效维护机身内部洁净状态，助力电机长期保持良好工作状态，延长设备使用寿命。同时，免洗直换式油网的设计，大幅简化日常家电维护流程，省去用户频繁拆洗油网的繁琐工序，有效减轻家务打理负担。让使用者可以将更多精力投入烹饪本身，从容享受厨房生活的各类美好时刻。定期寄送油网的持续暖心服务，把细致关怀融入人间烟火，让家庭厨房始终保有清爽舒适的环境氛围。

终身免费上门安检

全力筑牢居家安全屏障

居家用水体验的顺畅安稳，离不开热水器设备的稳定运转。热水器常年不间断循环工作，设备各项组件的运行状态，直接关乎居家生活的品质与安全。为给用户提供长久、稳定的居家保障，自1986年起，SAKURA樱花正式开启热水器永久免费安检服务，多年来始终坚守服务承诺，守护万千家庭用水安全。

每年6-8月准时启动樱花安检季，活动期间，专业技术人员携带检测设备上门

针对燃气热水器、电热水器、集成灶、壁挂炉等多款家用设备开展全方位、系统化的检测排查工作，细致核查设备各项运行模块，及时排查设备运行隐患，保障设备长期维持稳定安全的工作状态。同时，工作人员会结合设备实际运行情况，为用户提供专业的家电保养、使用指导，帮助家庭建立科学的家电使用习惯。一次次如约而至的上门服务，把安心贯穿日常用水的每一个瞬间，为居家生活增添十足底气。

坚守匠心服务初心

长效陪伴赋能品质居家

从定期寄送油网的细微暖心举动，到上门专业设备检测的安全守护，SAKURA樱花“双永久”服务，彻底跳出了单次产品交易的局限，搭建起品牌与万千家庭之间长期、温暖的联结纽带。品牌的服务体系不局限于产品售出的短期阶段，而是贯穿家电完整使用周期，精准关照厨房、卫浴空间里的各类细碎家居需求，有效减少居家打理负担，让日常家居生活少一份繁琐、多一份踏实与惬意。

深耕厨卫行业四十余年，SAKURA樱花始终以用户需求为核心，坚守终身服务、永久保障的品牌初心。面向未来，品牌将持续迭代智能厨卫科技，不断优化产品性能，同时持续夯实终身服务体系，以稳定、细致、长效的服务输出，守护千家万户三餐四季的居家时光，让专业、暖心的品质服务，沉淀为普通家庭生活里实实在在的幸福感与归属感。

主题：服务体系