品牌对谈：AI赋能与人文坚守，新周期品牌如何“被记住”
【亿邦原创】 4月24日，科技与美学·2026亿邦新竞争力品牌大会在上海召开，亿邦动力副总裁贾昆主持圆桌讨论，美的中国区CMO徐行、星创视界集团董事长王智民、观夏副总裁赵健雄、BJHG不计后果品牌主理人许多，围绕 “品牌如何在新周期被看见、被选择、被记住” 展开圆桌对话。
徐行认为，审美是AI时代不可替代的核心竞争力。美的依托全链条AI布局，聚焦居家松弛躺平、全屋掌控、居家安全三大痛点，实现家电互联、能耗可视化、安防预警等功能，以自研大模型提供场景化智能服务，让科技落地为便捷安心的居家体验。
王智民表示，品牌长期在医学、科技与美学三者间寻求平衡。他指出，国民审美深受东方儒释道文化、外部环境与个人心境影响，向内求索是审美核心。品牌结合户外赛道布局，依托本土人体工学设计与智能眼镜研发，以差异化创新突破行业壁垒。
赵健雄认为，观夏主打东方文化之美，以东方新摩登审美，重塑传统文化的当代表达。品牌理性拥抱AI，拒绝人文体验被技术稀释。面对社会普遍的焦虑与快节奏，品牌倡导慢生活理念，改造古建筑打造沉浸式线下空间，坚持人文情感、文化仪式感是AI永远无法替代的核心价值。
许多从年轻消费群体视角出发，她认为美兼具包容性与情绪价值，多元审美、自我悦己是当代年轻人的核心追求。品牌善用AI提升视觉产出效率，同时警醒AI过度工具化。她主张科技适度服务生活，无论是日常穿搭还是烟火生活，人的情感、亲手创造的体验与温度，都是智能技术不能复刻的珍贵所在。
以下为演讲全文，经亿邦动力整理：
贾昆： 大家中午好，我们今天谈话的核心问题就是科技和美学。开场我想先让大家做个自我介绍，其中可以讲一讲，你们每个人，尤其是结合品牌产品对于美的理解。每个人对美的理解可能千差万别，但这才是最有意思的。我们先请徐总来分享一下。
徐行： 大家好，我是美的中国区CMO徐行。我们品牌的名字就带个美字，整个品牌的slogan用了十几年，叫智慧生活可以更美的。我们整个品牌就是围绕着如何使用科技和产品，帮助消费者把生活变得更美好，把家居生活变得更惬意。
现在就是一个审美的时代，大家都有共识，认为AI之后，很多技能会被淘汰，而审美是一个不会被淘汰的技能。在这样的时代里，我们应该把品牌以及消费者需求的美的感受结合起来，做未来的营销。
贾昆： 这是大家最焦虑的AI时代到底会不会被取代的问题，徐总已经给出答案了，审美是一个品牌或人在这个时代的核心竞争力。王总你有什么样的观点？
王智民： 大家好，我叫王智民。星创视界眼镜，过去三四年我都在做品牌经理的工作，最近几年我们开始往户外走。这个行业本质上就很精神分裂，比如说我一天的会议行程，一大早可能跟LV、开云等奢侈品集团开会，到下午跟AI的团队开会，再晚一点跟医疗团队开会。我们也一直在美学、医学和科技三者之间不断权衡。
但过去几年我们看到，用户已经不再局限于单纯接受产品售卖。我们决定走入用户的生活轨迹，户外跟运动是很好的路径。这个过程中我们发现，融合产品设计、用户生活轨迹与用户欣赏的美学，需要花费大量时间。
我举个例子，我2022年就开始骑车，发现一个很特殊的现象。骑车一定要戴头盔，要把头部保护到位，从防护科技层面来说，必须加厚头盔侧边边缘，护住太阳穴位置，摔车时才能完整保护头颅。但加厚之后，头盔就会变成蘑菇头，失去美感，再好的防护，也抵不过颜值需求。
有一家品牌，它把头盔周边削薄，外观更好看，因此销量特别好。这就是当下产品设计与开发过程中，在功能科技和美学之间找到平衡点的一大挑战。再结合用户生活轨迹、贴合内心需求，问题会更加复杂。
贾昆： 可见企业家每天都在做左右脑互搏，找到这个平衡点，是开启美学和科技关联的关键。
接下来是观夏的赵总，大家一直很关注观夏，品牌在北京、上海开设多家门店，整体风格极具艺术性。你本身也在做古建筑相关研究，请和大家分享，谈谈你们如何理解这件事。
赵健雄： 大家好，我是来自观夏的赵健雄。刚刚听完前两位嘉宾，分享他们对企业、对美的不同理解。观夏我们认为自身代表东方文化和艺术之美，观夏的slogan是东方人文艺术香气。我们一直以产品作为载体，讲述东方文化。
对于自身的审美系统，我们取名为东方新摩登。中国传统文化里有非常多美的元素，我们需要用当代的审美准则去重塑和表达，才能让更多年轻人接受、喜爱。
贾昆： OK，我觉得就是把香味变得更加可视化，甚至可触摸、可感受，这是非常重要的变化和转折，也为大家构建了全新的体验空间。许多，你们是年轻人很喜欢的潮流品牌，相信你会有很多年轻化的想法。
许多： 我一直把不计后果当做一个人来看待，它跟我的人物性格也非常像。
在我看来，美分为三点。第一点是包容，我不希望每个人风格都是单一的，穿中式就只能穿中式，穿西式就只能穿西式。我可以接受英伦的美、美式的美，也能接受二次元的美，这就是年轻品牌的包容之美。第二点，美可以给人带来情绪价值。不管是前面说到的美好生活，我们身处衣食住行里的服饰领域，穿搭好看能够获得认可。第三，走在街上觉得自己状态很好，就能收获情绪价值、获得自信，自信也会让整个人的气质变得更美。
贾昆： OK，你们的品牌就挺自信的。这个名字不计后果，是不是也是一种美？
许多： 是的，所以我觉得，不管是一个名字很有趣，一件衣服很好看，还是一样东西很好用，都会带来或多或少的情绪价值。美这件事，存在于生活的各个角落。我接下来要做的事情，就是和用户一起，发现生活各个角落里的美，产生互动。
贾昆： 说到情绪价值，大家都比较关心。今天的科技美学，可以理解为理性和感性，也可以理解为功能性和情绪价值。我觉得一个好品牌要兼顾这两点。
我想问一下徐总，美的本身产品力很强，科技力也很好，这样的产品，如何给当下的消费者提供情绪价值？情绪价值对于美的品牌来说，到底重不重要？
徐行： 我觉得至关重要。不管是什么品牌，想要打动消费者，都要契合用户的情绪。现在，情绪价值很多时候已经大于商品价值。很多年轻人，会因为品牌的态度、一句话、一个喜欢的细节，就选择这个品牌，甚至不会去对比各项参数。
想要做好这一点，首先要洞察年轻人到底喜欢什么。今年美的在3月重点发布了全屋智能战略，之所以做这件事，是因为我们洞察到，现在许多人有“懒癌”、想躺平的心态。
家是大家最重要的港湾，对用户来说，科技概念本身比较遥远，而能让人躺平、解放双手的家电，才是刚需。我们贴合这样的需求打造产品，用年轻人喜欢的场景化方式讲故事。
以前要用十个遥控器，现在只要动动嘴，动口不动手，一个APP管全家。我们顺着消费者需求研发产品、传递理念，再在他们喜欢的渠道售卖，每一步都贴合需求，为用户提供情绪价值。
贾昆： 技术也让人变得越来越舒适，躺平的背后，也需要强大的科技去支撑。徐总刚才讲得非常好，如今很多品牌都在理解消费者、共情消费者。就像我们有一档播客叫《下班》，大家都希望下班。
王总，我想问问你。消费者都想躺平，品牌该如何选择，是满足大家躺平的需求，还是维持高压节奏？如何让用户真切感受到科技与美学的价值？
王智民： 其实本质上我是一个很懒的人，我认为开会太多都是无效的。现在很多人在讨论躺平，我觉得这是社会的自然进化。发展到一定阶段，人类就会开始反思，这一代年轻人反而做得很好。
他们在思考，该如何平衡工作、家庭和个人时间。到底是递延消费、递延享乐，还是活在当下。我们选择走向户外，也是因为过去十年，整个环境变得很特殊。
我举个例子，今年3月15号在上海有两场大型活动，一个是上海半马，15000人参赛，有30万人抽签。同一天，也是上海F1赛车最后一天竞赛。
今年的F1热度很高，去年还有公关公司送我票，今年一票难求，我需要自己花钱购买。这张票我花了4000块入手，对方说转手挂闲鱼可以卖到2万。当下上海的消费场景里，餐饮行业东倒西歪的，但一场F1赛事，依然有人愿意花高价前往。
这就说明，我们在讨论work life balance的时候，情绪需求会被充分带动。所以我们现在格外重视户外赛道，尤其在研究consumer journey时，更关注用户情绪上面的journey，而不只是单纯的生活轨迹。那只是物理路径，更重要的是心理路径。
再讲回美学，每个人的审美，都会受到三四个大方向的层面影响。第一个肯定是外在的影响，中国相对来讲是最暴力的，因为我们有抖音。第二个是文化底蕴，中国人的审美观里，藏着深厚的文化根基，核心就是儒释道，其中禅宗对中国的影响会更大。儒释道三者，对中国文化的塑造，都在告诉我们，美要往内走、往内心去求。未来所有拥有强大中国元素的品牌发展，一定会结合我们文化底蕴里的本质元素。
第三个是当下的心境。我二十几岁的时候，会穿很深颜色的衣服，因为年纪轻，想让自己成熟一点，常穿深色、黑色。但是我现在这种年纪，我发现再不穿没机会了。不同心境之下，审美需求完全不一样。
不管是Labubu、Moly，设计的时候精准打中那个审美点，被最大公约数的人抓到，然后反映到他内心的折射，这个时候市场就爆了。这就是目前设计很大的挑战，怎么样感触到整个社会的脉搏，抓住最大公约数，把市场撑爆。
当然做一个小而美也可以。毕竟14亿的人口，你设计的东西总是会被一部分人喜欢、被看到。这就是不同公司在不同设计方面的选择。
至于要不要加上科技，我举个例，户外运动眼镜里面有一个巨大的山，很难跨越，叫Oakley，七八十年的品牌，全世界所有的顶级运动竞赛，包括sponsor它都有，你怎么打败它？我后来发现，它在智能眼镜这一块不一定比我们强。
所以一开始设计的时候，我们就首先针对中国人的头颅形状来设计。第二个，我们很快速，早就就把智能眼镜进行设计，去年就发布了，今年马上又会推出全新版本。所以在产品打造和用户洞察当中，这其实是一个很复杂的议题。
但我相信，所有参与产品设计的操盘手，都应该清晰认知自身的美学定位。这里面存在两种选择：一种是追赶当下用户的审美，另一种是坚持自我审美，等待用户主动发现。这就是企业之间不同的战略选择。
贾昆： 追随潮流和引领潮流，这两种是不同的。我们常说，今天比品牌老化更可怕的，是品牌老登化。无论是外在穿着，还是内在表达，大家其实都在和时代潮流产生共振，这也是科技美学里非常重要的一点。
说到悦己，观夏也是大家非常关心、做得很好的品牌。回到家里点上香薰，让自身萦绕香气，这本身，是不是当下大家向内求索的一种表达？
赵健雄： 对的，刚刚前两位嘉宾都有提到，当下其实是一个很焦虑的时代。大家都有很重的KPI，短视频节奏又很快，大家已经习惯接受这种速食文化，造成整个人心理很焦虑。
从观夏来讲，我们很早就洞察到了当下这样的社会现象。我们更希望让大家真的走出去，不要天天待在办公室或者家里。观夏在每年三月都会开启品牌年度项目“自由与想象”，今年的主题是“春日岸边的闲会”，邀请多位不同领域的女性创作者，通过对谈和诗歌的形式分享她们的生命经历和感悟，并同期发布最新一期品牌刊物Nosepaper《城市诗歌游记》。我们希望大家允许自己慢下来，允许自己成为一个被晒暖的石头，回归「只是呼吸，只是感受」的本真状态。也是倡导大家正视焦虑、接受焦虑，去与它和解。
除了理念表达之外，我们还落地了很多实际动作，比如打造线下空间。观夏从不把线下空间当成卖货的渠道。我们在北京、上海、广州、成都，修缮古建筑，将其打造成公共空间并对用户开放，结合在地文化，做成在地文化的转译场。
希望顾客走进空间，能看见保留的古井、旧瓦、木头肌理，同时又融入全新设计。身处其中，能感受到内心的平静与秩序，慢慢放松下来。
在产品端，香味本身非常主观，有人喜欢、有人无感、有人不喜欢。所以我们更鼓励顾客走进观夏的线下空间，那里承载着厚重的在地文化，是一个值得静心感受的场域。亲自闻、亲自体会，找到契合自己当下心境的味道。在这片我们精心营造的松弛空间里，让整体氛围与产品体验自然相融，帮助大家找到放松自我的方式。