顺风车司机开智驾睡觉？哈啰回应：已被平台永久封禁，对乘客的不良体验致歉

2026年06月17日 17:57

　　新浪科技讯 6月17日下午消息，针对媒体报道的顺风车司机开智驾睡觉一事，哈啰方面回应称，车主已被平台永久封禁，对乘客的不良体验深表致歉，目前正与乘客沟通补偿事宜。

　　近日，广东乘客陈女士一段跨城顺风车行车视频在社交平台引发广泛关注。据悉，陈女士通过哈啰顺风车下单，行程起点为湛江徐闻，终点深圳罗湖，期间司机全程约95%的时间开启车辆高阶辅助驾驶功能，先后六次歪头睡觉，陈女士多次出声提醒均未起到约束效果。出于安全考虑，陈女士选择报警求助。

　　针对此事，哈啰方面表示，平台收到相关举报后已于第一时间介入调查。本次事件中车主行为已构成危险驾驶，触及平台安全红线，已被平台永久封禁；我们对乘客的不良体验深表致歉，目前正与乘客沟通补偿事宜。

　　哈啰方面还称，将进一步加大对平台注册车主的安全驾驶宣讲力度，明确奖惩规则，对涉及乘客安全的问题哈啰一直秉承零容忍。如广大乘客在行程中遇到安全隐患，可随时拨打安全专线，平台将第一时间介入。