星巴克推出ChatGPT助力个性化饮品推荐新体验
2026-04-20 10:44
星巴克正在探索一种更具创意的饮品选择方式，旨在根据顾客的心情为他们推荐饮品。最近，这家咖啡巨头推出了一款新的测试版应用，利用 ChatGPT 技术，通过简单的提示、情感描述甚至照片，来为顾客提供个性化的饮品建议。
在这款 ChatGPT 星巴克应用中，顾客的点餐体验变得更加直观和便捷。用户只需简单描述自己想要的饮品，例如 “一杯提神的饮品开启美好的一天” 或者 “一杯不太甜的下午提神饮品”，系统便会生成量身定制的饮品推荐。此外，用户还可以上传与自己心情相关的照片，比如阳光明媚的日子、舒适的工作环境或是时尚的穿搭，这样工具会根据照片的氛围推荐与之相符的饮品。
一旦用户选定了推荐的饮品，便可以在 ChatGPT 内自定义订单、选择附近的门店，并开始结账流程，最后通过星巴克应用或网站完成购买。星巴克表示，这项新功能反映了顾客通过社交媒体和口碑来发现饮品的趋势，而个性化和 “隐藏菜单” 也成为饮品文化的重要组成部分。
然而，这一变化也引起了一些顾客和咖啡师的关注。饮品推荐一直是星巴克店内体验的核心内容，很多顾客享受与咖啡师的交流，获取他们的推荐，尤其是在选择季节限定饮品或进行个性化定制时。对此，星巴克并没有表示这项工具会取代店内的互动，而是希望将其作为一种增加便利性和个性化的方式来使用。
此次推广是星巴克更广泛提升点餐互动性的举措的一部分，既关注个人的偏好，又致力于将人工智能技术融入其中，以提升用户体验。
划重点：
☕️ 星巴克推出利用 ChatGPT 的饮品推荐应用，顾客可通过提示和照片获得个性化饮品建议。
📸 用户可上传与心情相关的照片，系统会推荐符合照片氛围的饮品。
🤖 新功能旨在提升点餐体验，增加便利性，同时保留与咖啡师的互动。