日常保洁、家电清洗、护士到家……京东618多类型服务消费快速增长
日常保洁、家电清洗、护士到家……京东618多类型服务消费快速增长
2026年06月19日 15:31
作者：
文静
6月19日，大型电商平台 京东 披露，截至6月18日23时59分，618下单用户数再创新高，多类型服务消费快速增长，多元的生活服务是新的消费需求。618期间， 京东 家政日常保洁成交额同比增长超200%，家电清洗成交额同比增长超300%。 京东 护士到家失能照护服务订单量同比增长超4倍。京东家电家居带有送装一体服务的商品成交单量同比增长超120%。京东 汽车 充电桩 送装一体服务订单量同比增长80%，电动车、 摩托车 等二轮车上门维修服务订单量同比增长8倍。
这个京东618，3C数码AI趋势产品成交额同比增长100%，超1800个家电家居品牌成交额同比增长超100%，京东 超市 成交额和用户数均呈双位数增长，男/女装、户外装备、 黄金 饰品 等42个时尚品类成交额同比增速领跑行业， 京东健康 成交额超千万元的药品数量同比翻倍。
参与618的中小新商数量同比增长超62%
平台披露，今年618，品牌重磅新品发布数量同比增长超5倍，参与618的中小新商数量同比增长超62%，超3000个首次参加京东618的新商家成交额破百万元。京东 超市 上千个品牌成交额同比增长超100%，京东生鲜超1500个品牌成交单量同比增长超100%。
Token调用量是去年同期的7.7倍
今年618，AI多场景渗透是核心变革之一。数据显示，大促期间，JoyAI大模型已应用到京东3000多个业务场景，Token调用量是去年同期的7.7倍。JoyStreamer 数字人 直播实现跨越式增长，618期间日均开播商家数量同比增长5倍，累计带货GMV同比增长100%，订单转化率同比提升77%。JoyAI APP依托“万能博士” 数字人 助手打通售前售中售后全链路，输出个性化服务方案，618期间，累计对话用户突破300万，环比去年11.11提升超10倍，以精准智能交互实现用户体验与销售增长双向提升。
另外，京东智能客服京小智已服务超百万商家，近一年京小智“AI+人工”协同模式已帮助商家整体转化率提升超20%。 京东物流 超脑大模型应用于超1000个场景，今年618累计调度3.2亿揽收订单，动态路由减少囤货超60万单，全新上线的“AI地图库存诊断助手”带动商家的库存周转效率提升30%至40%。
（文章来源：广州日报）