钉钉的三次员工离职：高压文化下没有幸存者
7万字长文《置身钉内》刷屏一周后，6月11日，阿里巴巴宣布钉钉管理层调整：陈航（无招）卸任钉钉CEO，92年“技术极客”陈宇森接棒。
短短一周之内，两篇离职员工的长文，揭开了这家中国头部协同办公软件高压文化的一角。先是钉钉员工幽素（花名）在阿里内网发布七万多字的长文《置身钉内》，细数钉钉核⼼保密项⽬钉钉one从立项到收缩的全过程以及背后的组织文化问题。紧接着，钉钉前副总裁马锐拉在个人公众号发布《置身钉外》，称自己真的想多活几年，想看 AI 怎么改变这个世界。
如果把时间再往前推一年，2025年6月，钉钉员工元安（花名）发布长篇离职文章，也谈到组织中的焦虑、价值观“名存实亡”，以及越来越强烈的消耗感。
他们来自不同层级、不同岗位，却从不同角度拼凑出钉钉组织的画像：这套高压文化正在吞噬每一个人。
舆论发酵后，昨日阿里巴巴合伙人委员会严厉批评钉钉团队的管理方式，指出这“不是阿里文化该有的样子”。 过去，阿里合伙人委员会极少针对单一业务线的管理文化进行公开批评。
近两年的钉钉最终成长为了一个怎样的系统？在一个员工需要“打捞自己”的系统里，组织文化的高压，能多大程度地抹杀员工活力、产品创新？
钉钉员工的三次离职
回头看元安一年前的离职长文，像是一场风暴来临前的预警。
元安是钉钉产研负责人。2025年6月，元安离职时在阿里内网发表了近万字长文，谈及阿里的发展历程、现存问题及相关建议，他提到内部管理积弊，总结了自己所看到的公司人、财、事三个方向的问题，例如迷信外部一些新秀行业或公司的人才，恶性绩效竞争和激励制度失灵下，员工合作成本变高、真正做事的人变少等。
元安的长文并不直接指向钉钉。他谈到，阿里员工已经失去了以前那种要为社会带来美好改变的梦想，谈论的是KPI，是工资、股票、房子，把客户和用户当流量当数据，谈的是怎样运营数据，怎样收割客户，“我们的竞争消耗在内部”。
彼时，阿里巴巴创始人马云关注到了这个帖子，并在内网回复称写得很好。“好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。”
如果说元安更多是在描述一位“老阿里”的感受，那么幽素的《置身钉内》则是在拆解一种机制，并追问原因。
幽素入职即加⼊了作为核⼼保密项⽬的“O项⽬”，钉钉后来的核心AI产品之一钉钉ONE。在经历了钉钉ONE从0到1的迭代，从项⽬成型到项⽬暮年运营期的所有阶段以及所有核⼼决策后，她从钉钉离职。
与元安的宏观视角不同，幽素记录了一个想要实现“让事找人”的理想主义AI产品，如何在组织中变形的具体历程。
例如，她提到无招的工作习惯：无招通常在早上九点到⼗⼀点之间，把看到的问题发到技术负责⼈或管理层群⾥，管理层各⾃认领，通常⼀⼩时内反馈打算怎么处理，⼆⼗四⼩时内交付，很多问题不是“今天要不要处理”，⽽是 “今天⼏点处理完”。
而与之相对应的，是ONE封闭开发期间，她的工作时间通常是从早上9点⼀直到晚上11 点半过后，有时甚至开会到夜里⼀两点，周⽇固定需要⼯作。最夸张的⼀个⽉，她整个⽉只休了⼀天半。
更深的讽刺在于：这个名为ONE的产品，本意是要利用AI为所有打工人减轻负担。
团队所在的项目室里，四⼗多个⼈坐在⼀个⼤房间，产品、开发、设计挤在⼀起，晨会、晚会都在这⾥开。四五排桌椅排得很密，空⽓不怎么流通，⼀有⼈⽣病，周围很快倒⼀⽚。“那时⼤家都忙，忙到空⽓也像公⽤资源，被⼀遍遍吸进呼出，带着咖啡、外卖、疲惫和感冒药的⽓味。”
流水线逻辑管理着创造性劳动。
幽素提到，ONE 的开发，被⼀套叫做“每⽇⼀包”节奏牵着⾛。简单说，就是每天都要做出让⽤户有感知的东⻄，每天都要有东⻄给⽆招验收。于是团队很容易被紧急可⻅的任务拖住，把真正重要但不容易当天展示的事情往后推。
“⽤户给出了真实结构，组织未必接得住。”幽素写道，这件事让她后来很⻓时间都觉得遗憾，ONE并不是完全没有遇到正确问题。正确问题常常需要时间，⽽项⽬当时最稀缺的，正是时间和耐⼼。
如果说前两篇离职文章是来自一线的声音，那么第三篇文章则来自管理层的内部印证。
“思考良久，我越来越难确认自己是在创造产品，还是只是在消耗身体追赶一个不断前移的节奏。”本周，钉钉前副总裁马锐拉在看完幽素的离职长文后，在个人公众号发布《置身钉外》声援。他说：“我心疼的是，一个这么有想法的年轻产品，最后需要用7万字，把自己从一个系统里打捞出来寻求解放。”
尽管职位更高，按理更有“话语权”和“改变系统”的可能，但马锐拉同样经历了一周 7 天，每天 9 点上班，凌晨 2 点回家，睡 5 个小时，第二天继续上班的阶段，最终选择离开才能从这个系统脱困。
马锐拉写道：“我真的想多活几年。我想看 AI 怎么改变这个世界。”他希望无招能够带领钉钉重现辉煌，但代价不应该是所有人用工作时长换“油尽灯枯”。
事实上，在离职文踢翻“火药桶”之前，无招并非没听到内部不同的声音。
去年8月，无招曾在钉钉一场发布会上回应外界质疑，展示钉钉新产品DingTalk Zen的“放松”功能，播放了海内外自然风景素材。他介绍，这些自然声音和画面的采集都来自钉钉内部同学。
“钉钉同学也不是像大家想象的，只有工作，也有精彩生活。”他主动调侃道。
无招或许意识到了“噪音”的存在，但这没那么重要，他更关注产品的快速更迭、推出。