同程旅行

同程方面表示，酒店方面针对2026年5月18日8点前，在同程旅行各平台预订了出行时间为5月18日零时至5月20日24时，目的地城市为柳州的酒店订单，用户可享受平台相应的退改、兜底等保障权益，同程旅行将最大程度降低用户因地震波动产生的出行损失。

同程旅行、去哪儿旅行第一时间启动了应急保障机制，保障用户的出行安全和消费权益。