四川多地空调安装订单量同比增长超200%京东第一时间派遣106位工程师跨省驰援
近日四川、重庆气象台分别发布高温黄色预警，多地最高气温将升至40℃，持续高温带动清凉家电消费需求激增。京东数据显示，7月15日入伏至今，四川、重庆的京东空调成交额同比增长均超100%，其中成都、广元、巴中、达州、遂宁、内江等地区京东空调成交额同比增长超过150%。
空调销售量的激增，也让送装服务进入高负荷运行状态。数据显示，京东服务在四川和重庆两地单日空调安装量超10000台，突破历史峰值，整体空调安装量同比增长近100%。同时，7月以来，由于四川省达州、广元、巴中等地空调安装订单量同比增长超过200%，京东立即启动第二波空调安装跨省驰援行动，第一时间从北京、天津、河北、山东、河南、广东等地调派58组、共计106位空调安装工程师，为当地消费者送去清凉。
来自山东的京东空调安装工程师王师傅表示，“来四川驰援第三天了，基本上每天都要装七八台空调，这边确实要比山东热很多。我们来驰援的四川广元有很多山路，要提前一天规划好第二天的路线，尽可能缩短在路上的时间，为消费者尽快装上空调享受清凉，在家舒舒服服的过夏天。”
四川省巴中市通江县，来自广西驰援的居师傅优先为当地92岁独居高龄老人安装空调，收到了客户苟先生发来的感谢信。苟先生在感谢信中表示，今年四川遭遇历史罕见极端高温，一生勤俭质朴的奶奶不愿麻烦别人，即使酷暑难耐也不提安装空调的事情。自己因为创业初期无法回到老家，因此在京东给奶奶购买了一台美的空调，但考虑到老家地处偏远且正在修路施工，已经做好可能会送装延期的心理准备。但京东服务得知家中是92岁奶奶的使用需求后，第一时间协调安装工程师前往送装，只为让奶奶更早享受清凉。更加让人感动的是，由于老家道路施工车辆无法通行，送货和安装的师傅们不惧烈日酷暑背着沉重的空调设备徒步送到奶奶家中并完成安装，并一遍又一遍的手把手教会奶奶如何使用空调和安全事项，让奶奶不再因为不会用而不去用。为此，苟先生多次给师傅发放感谢红包却被拒收，师傅们却说这都是他们应该做的。京东过硬的服务品质和专业职业素养，令人钦佩和感动。