“空座”

比如，旅客想要购买的与其出行需求相匹配的站间车票售罄，至开车前也未产生新增票额，系统一直显示为“无票”，但与旅客出行需求不匹配的且有站间重合的车票未售出，这些未售出的车票对应的席位，在旅客乘车期间就会呈现“空座”状态。

“乘车时发现有空座”是指旅客购买某次列车车票后乘车时，发现某些站间部分席位出现“空座”的情况。

旅客购票后，有其他旅客因行程调整办理退票、改签手续，释放的票额会重新进入系统发售，若列车开车前这些新增票额未被全部售出，就会出现车上有“空座”情况。

一是旅客退票改签后，新增票额未售出造成“空座”。

三是铁路部门加挂扩编后，新增票额未售出造成“空座”。

二是车票发售过程中动态裂解产生的新站间车票未售出造成“空座”。