尚美数智董事长马英尧：未来的酒店品牌必须与生活场景和用户圈层紧密绑定

尚美数智董事长马英尧：未来的酒店品牌必须与生活场景和用户圈层紧密绑定

2026年10月13日 14:48

　　尚美数智 酒店 集团最新发布的《2026“十一”国庆全国小城旅行活力报告》显示，旗下核心细分赛道品牌间夜量同比提升排名TOP5的品牌分别为雷神竞界电竞 酒店 、雅高瑞享 酒店 、品睿酒店、兰欧国际酒店、尚客优酒店。

　　按照尚美数智酒店集团的划分，雷神竞界电竞酒店属于电竞酒店赛道，雅高瑞享酒店属于高端甜蜜体验赛道，品睿酒店属于中端轻度假赛道，兰欧国际酒店则属于体面入住赛道。

　　这与我国酒店传统的高端、中端以及经济型的主流划分方式并不一致。“目前主流城市核心商圈的酒店已经进入巷战阶段。但它们可能只是品牌名字不一样，提供的产品和服务都比较类似。整个住宿消费市场‘从无到有，从有到好’的阶段已经过去了，未来酒店品牌竞争的抓手必须与生活场景和用户圈层紧密绑定在一起。”日前，尚美数智酒店集团董事长兼CEO马英尧在接受包括《中国经营报》记者在内的采访时如此表述。

　　作为一家凭借经济型酒店起家的本土酒店集团，尚美数智刚刚加码与国际酒店巨头雅高集团的合作，再度将后者的两个品牌引入中国市场，并将双方合作的品牌数量增加到4个，产品覆盖到高端品牌、高端长租品牌以及中端酒店品牌等领域。

　　“一个公司比较失败的点在于，当你有一二十个品牌的时候，但在跟酒店业之外的人聊天时，对方一个都没听说过。尚美数智接下来要解决这样的问题，要打透更多圈层。”马英尧说。

　　 中外品牌合作在于解决成本与体验的平衡

　　尚美数智酒店集团与雅高集团日前举行的新品牌战略合作发布会对外宣布，将雅高旗下中端生活方式品牌JO&JOE雅高美玥酒店，及中端轻度假品牌greet by Accor雅高品睿酒店引入中国市场，前者全面负责开发、筹建及运营。

　　这是两大集团的第三次牵手，合作的品牌由高端品牌（Mvenpick by Accor雅高瑞享）、高端酒店及公寓品牌（The Sebel雅高诗铂）扩大至中端酒店品牌（greet by Accor雅高品睿、JO&JOE雅高美玥）。

　　早在2022年7月，尚美数智与雅高集团达成战略合作，将雅高瑞享酒店首次引入中国。马英尧告诉记者，目前已有10 家雅高瑞享酒店开业、40多家正在筹建，无论合作数量还是项目质量，整体发展都符合双方预期。也正是因为合作愉快、成效显著，双方才持续不断加深合作。

　　雅高集团是一家位于法国的国际酒店集团，其门店遍布全球。对于两大集团的合作，马英尧提到，很多优秀的消费品牌都诞生在法国。在合作中，尚美数智学到了他们做品牌的理念，即每个品牌都是一种生活态度，拥有非常鲜明的用户画像。同时，雅高集团的管理体系和能力，对于本土集团非常有借鉴价值。

　　不过，业内普遍认为，国际酒店集团与本土集团进行合作，属于各取所需。

　　马英尧认为，过去国际品牌管理酒店时，第一要素是品牌形象和用户体验——只要把这两者放在第一位，成本控制和效率就一定会下降。而中国本土公司恰恰相反，最擅长的是销售和成本控制，打法接地气，性价比能做到极致。

　　“正因为单靠任何一方都难以兼顾，越来越多的高端酒店集团都在持续探索与本地集团的合作，目的正是解决成本与体验的平衡问题。”马英尧说。

　　事实上，对于尚美数智酒店集团来说，效率和成本控制能力是其长板。其通过引进高端管理人才、外聘具有国际背景的高管，来弥补高端运营经验的短板。“待两者平衡之后，我们能够向业主提供一套‘效率达标、成本可控、服务到位’的 综合 管理方案。”马英尧表示。

　　 酒店品牌是一种生活方式的表达

　　在中国酒店业的传统划分逻辑中，酒店大致分为经济型酒店、中端酒店、中高端酒店、高端酒店、奢华酒店等。行业对于酒店品牌的定位，更多关注价格带和提供的服务。但是，很少有酒店品牌关注用户的情绪、主张和性格。

　　“很多国际品牌关心用户的生活方式。未来的酒店品牌在本质上都是一种生活方式的表达。”马英尧说。

　　在尚美数智与雅高集团最新合作的两个品牌中，JO&JOE雅高美玥酒店以“社交公区+时尚客房”为核心，打造集住宿、社交、咖啡、轻餐及办公于一体的复合型公共空间，探索年轻商旅客群与城市社区连接的新型旅居模式；greet by Accor雅高品睿则以“Feel good”（悦己小确幸）为核心，主打亲民价格和便捷性。

　　马英尧举例道，JO&JOE雅高美玥酒店是源自巴黎的生活方式品牌，设计和空间与咖啡店、酒吧的体验接近。该品牌成功占位一个生活场景，追求全时段运营，与传统的中端酒店、经济型酒店属于完全不同的心智打法。

　　记者注意到，这种追求生活场景的品牌区分已在尚美数智身上有所体现。

　　尚美数智酒店集团连续多年发布的《“十一”国庆全国小城旅行活力报告》，在2026年出现新的变化。该报告首次将旗下品牌细分为高端甜蜜体验赛道、电竞酒店赛道、中端轻度假赛道和主打体面入住赛道。

　　而在“十一”假期期间，间夜量同比提升排名TOP5的品牌分别为雷神竞界电竞酒店、雅高瑞享酒店、品睿酒店、兰欧国际酒店、尚客优酒店。它们均与上述细分场景有着密切关联。

　　该报告还提到，细分赛道正成为酒店行业下一个确定性增长引擎。过去行业的主流逻辑是用一套标准产品覆盖尽可能多的客群；而本轮假期数据表明，市场正在奖励精准定位，谁把某一类人群的核心场景做透，谁就能赢得溢价空间。

　　“我国酒店业已经从无到有、从有到品质好的阶段过去了。未来的用户选择酒店既要品质，还要跟自己的生活场景相匹配。我们认定，酒店品牌一定要拥有并完整交付情绪价值，让用户感知到、体验到，（只有这样）品牌才真正的成立。”马英尧说，“每一个品牌都要占领不一样的心智，围绕具体的生活场景重新打造酒店产品。”

　　对于尚美数智来说，主力品牌尚客优已经牢牢卡位小城文旅赛道，其在三、四线城市拥有很好的群众基础。但是，马英尧认为，这还远远不够。

　　“一个公司最失败的点在于，你有十几个品牌、三四千家酒店，但当你跟一个完全不在酒店业的人聊天时，他连一个品牌都没听过。接下来，尚美数智就是要解决这个问题。在山东、河南以及下沉市场，很多人都认识尚客优，但未来的尚美数智应该把所有圈子打透。”马英尧说。

　　按照他的规划，雅高瑞享将更倾向于一、二线城市核心商圈和核心旅游目的地。瑞享会保持良好的协同发展，确保打造更好的品牌适应性。雅高品睿酒店、JO&JOE雅高美玥酒店的发展节奏会更快。

　　 酒店价格弹性拉大是市场成熟的表现

　　马英尧认为，经济型酒店仍然是整个酒店业的压舱石。尽管市场上涌现出许多全新的生活方式理念和热点，但时至今日，中国住酒店的核心群体依然是商旅人群，经济型和中档酒店这两大核心赛道，是整个中国酒店业的压舱石。

　　根据他的梳理，我国主流经济型品牌大多在2003年至2008年之间创立，中档酒店品牌集中在2010年至2015年之间，中高端品牌则多在2015年至2020年之间。

　　在过去很长时间内，当行业布局多元化和产品结构升级时，尚美数智一直都在重仓经济型酒店，并使得尚客优做大。但公司也错过了在中高端和高端酒店品牌的布局。

　　“尚美数智酒店集团需要做（产品结构升级）这件事，但又没有机会重新再造一个 亚朵 或者全季了，因为那种时代已经过去。因此，公司才选择借力合作伙伴，在品牌矩阵上实现全线布局。”马英尧告诉记者。

　　与此同时，酒店行业的变化仍在潜移默化地出现。刚刚过去的“十一”假期，多个热门城市出行酒店房价暴涨，很多经济型酒店房价一晚甚至突破千元。

　　“短期内，产品格局并没有改变，依然是‘睡一晚觉 + 早餐 + 网络’，没有新的需求产生。市场没变，产品也没变。”马英尧表示，“但是，酒店房价价格弹性大幅增加。”

　　他提到，过去酒店定价更多靠门店经理的经验——周边卖200元，我就卖 200元，周末试着定230元。现在则完全依赖数智化技术：我们实时监测周边的火车票、飞机票、客流以及高德地图数据，预测流量增长，系统每一两个小时自动调价一次，只要这个价格还能接到订单，就继续调整。

　　“酒店房价价格弹性大幅拉大，定价由经验主义演变成与市场同呼吸、共命运，这是成熟市场的典型表现。”马英尧表示。

　　马英尧提醒市场，不能只看到旺季的火爆就拼命进场，却没有关注到漫长的淡季。青岛市的黄岛区（尚美数智总部所在地）淡旺季就极其分明：旺季火爆引来大量新酒店涌入，而到了11月、12月份，五星级酒店只卖300元。

　　除此之外，当下酒店市场呈现两极分化。根据马英尧的观察，在房价方面，集团品牌略有增长，无品牌单体酒店则承受了主要的降幅。中国酒店连锁化率大约只有 30%—40%，基础盘正是那些没有品牌的酒店，价格下降自然首先落在它们身上。

　　“未来市场真正的增量来源，是走出价格战，通过细分市场、细分品牌，把酒店从一个单纯的住宿产品，变成与特定消费者建立关系的生活方式场景。尚美数智也将继续携手国际酒店集团，探索国际品牌与中国市场需求融合发展的更多可能，为消费者提供更加多元、高品质的旅居体验。”马英尧说。

（文章来源：中国经营报）

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