业务

该项目是平安人寿将服务优化落到具体业务环节的一次实践，从过去依赖线下窗口排队办理，到现在通过线上工具完成自助操作，服务形态的转变，直接对应客户办事体验的变化。

‌平安人寿保全‌从高频服务场景切入，将分散的业务环节重新梳理整合，推出全新的客户信息变更五合一项目。

‌平安人寿保全‌将客户资料变更、联系信息变更、年龄性别更正、职业变更、受益人资料变更五大类高频事项，归入同一个业务办理入口。

无需多次重复提交材料，无需反复跳转不同业务页面，业务办理的整体流转效率得到明显提升。