天津一星巴克立“消费入座”提示牌，网友建议“全国推广”律师：需注意措辞和方式

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2026-07-05 17:2

·封面新闻官方网易号

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封面新闻记者 曹菲

近日，天津一家星巴克因在桌上放置“消费入座”牌引发热议，大多数网友支持此举，并建议全国推广。7月5日上午，封面新闻记者拨打了 星巴克 客服电话，对方并未正面回答门店是否会强制消费，仅表示“相信伙伴（门店）初衷是为顾客提供更好的用餐体验，但我们这边完全尊重消费者的选择”。律师解释，商家有权公示“消费入座”的经营规则并引导消费者，但在实际操作时需要注意措辞、行为方式，避免对人格权产生侵扰。

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天津一家星巴克桌上放着“消费入座”牌 图/网友发布的视频截图

星巴克桌上放“消费入座” 提示牌

多数网友表示支持

7月2日，网民“Lily”在个人社交平台发布视频称，天津西北角地铁站附近的一家星巴克咖啡厅，在每张桌子上放置了“消费入座”的牌子。她认为以后在星巴克必须消费才能进店入座了。这段视频显示，桌上的牌子不仅写着“消费入座”，还有“请勿外带食品饮品”的提示。

5日上午，记者致电这家星巴克门店，店员确认从上周开始在桌上摆放了“消费入座”的牌子。但是对于为何摆放牌子、顾客不消费是否会被劝离等问题，该店员说：“这个您不要问我，我就是个盯店的，我们也是按照公司规范操作。”

随后记者拨打了星巴克客服电话，面对星巴克在全国哪些门店摆放了“消费入座”牌、是否会强制消费等问题，工作人员也没有正面回应，仅表示：“相信伙伴（门店）初衷是为顾客提供更好的用餐体验，但我们这边完全尊重消费者的选择。”同时，她再次强调，星巴克珍视与每一位顾客的相聚，希望提供舒适的第三空间。

记者搜索发现，从2024年开始，星巴克门店就曾因劝离不消费的顾客、催促顾客点单等行为引发争议。不过，这一次网友似乎站在了商家这一边。

主题：星巴克|“消费入座”|初衷是为顾客提供更好