岁岁重阳情暖桑榆——中国联通北京市分公司开展系列敬老服务活动暖心守护“夕阳红”

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2026年10月19日 20:16

岁岁重阳，情暖桑榆。为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，在今年重阳佳节前夕，中国联通北京市分公司聚焦数智便民服务、反诈宣传、网络义诊等内容，在京开展系列暖心敬老服务活动，以科技为笔、以爱心为墨，切实将关怀与服务送到老年群众身边，以实干践行央企为民的责任担当。

便民服务零距离，数字适老暖人心

联通志愿者们深入辖区社区、养老院等场所设立“银龄服务专区”，将一站式便民通信服务送到老人身边。活动现场，工作人员为老年群体送上精心准备的节日伴手礼，提供免费测血压、手机贴膜等爱心便民服务，并化身“数字讲师”一对一、手把手教老人使用微信视频通话、调节手机字体、查询话费套餐，讲解“一证通查”等工具的使用方法，帮助银发群体跨越“数字鸿沟”。

现场还同步开展网络义诊、资费答疑等通信服务，耐心解答宽带故障排查、千兆网络升级、适老套餐办理等各类问题，同时带来银龄爱心流量包、孝心卡、联通U爱等产品，让科技适老看得见、摸得着。针对独居、行动不便的老人，联通服务团队还主动延伸服务触角，上门提供宽带免费义诊、故障检修、上门补卡等暖心服务，赢得用户广泛好评。

反诈宣传敲警钟，守好银发“钱袋子”

老年群体是电信网络诈骗的重点侵害对象之一。为提升老年群体识诈防诈能力，中国联通北京市分公司将反诈宣传作为本次活动的重中之重。活动过程中，联通工作人员结合冒充客服退款、虚假保健品推销、冒充亲友求助、养老金骗局等高发诈骗案例，用通俗易懂的语言拆解诈骗套路，现场演示甄别陌生短信、拦截骚扰电话的实用技巧，提醒老人不轻信陌生来电、不点不明链接、不泄露个人信息，坚实筑牢老年人财产安全防线，守护好老人的“钱袋子”。

敬老不止重阳，服务贵在长久。下一步，中国联通北京市分公司将持续深耕适老化服务，不断优化“银龄专享”服务举措，打磨智慧助老产品体系，把暖心助老服务落到细微之处，用有温度的服务守护“夕阳红”，为银龄生活增添更多幸福底色。