亚马逊发错货:用户购买一颗英特尔酷睿i 5-14400结果收到5颗,主动退回多余CPU
速读:与此前一些消费者收到错误商品后产生纠纷的案例不同,这名用户最终联系亚马逊,并将多出的4颗处理器退回。
IT之家 7 月 22 日消息,日本用户 @masamine_s 周一在 X 上发帖称,他近日通过亚马逊购买了一颗英特尔酷睿 i5-14400 处理器,结果收到了 5 颗完整的零售盒装产品。
与此前一些消费者收到错误商品后产生纠纷的案例不同,这名用户最终联系亚马逊,并将多出的 4 颗处理器退回。
目前普遍认为,这可能是亚马逊仓库拣货或扫描环节出现错误导致。英特尔部分处理器在供应链运输过程中,会以包含 5 个独立零售包装的外箱形式进行配送。
有网友推测,仓库工作人员可能扫描了外层运输箱上的条形码,并将整箱 5 颗处理器误认为单个商品发出。不过,亚马逊尚未对此事件作出官方说明。
这一事件也与此前部分亚马逊配送错误案例形成对比。过去曾有消费者因收到错误商品而需要联系平台处理,例如购买硬件后收到与订单不符的产品。而此次情况则相反,买家获得了超出下单数量的商品。
事件曝光后,一些网友建议该用户保留多出的处理器,甚至出售这些额外收到的 CPU。不过,这名买家没有接受这些建议,而是主动联系亚马逊客服,并退回多出的 4 颗处理器。
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