高德联合多国旅游局发布“全球畅行中文无忧”计划，接送机服务覆盖100国
2026年07月10日 14:17
暑期家庭海外出行需求增长。飞机落地异国机场，带着孩子拖着行李，最怕出了到达厅没有人等。语言不通、环境陌生，临时下载当地应用叫车迟迟没有响应——这些场景，足以让一趟旅行的开局变得焦虑。
最新消息显示，高德接送机服务已覆盖全球100个国家。用户出行前，打开手机里已有的高德地图APP，用中文即可完成预约，无需下载任何境外应用。
高德接送机服务核心解决了“确定性”问题。用户下单即确认，不必担心下飞机后无人接应。暑期航班延误多发，司机会根据航班实际到达时间调整等候时间，航班延误也无需担心车免费等。费用下单即锁定，不会在落地之后多收一分钱。落地后唯一要做的事，就是找到上车点。
对于带着老人孩子出行的家庭用户来说，这种确定性尤为重要。深夜抵达的航班，老人需要尽快休息，孩子可能已经睡着，没有人想在机场出口耽搁时间。接送机将落地后的第一个环节从“找车”变成了“上车”，省去了在陌生环境中反复沟通的麻烦。
高德接送机联合海外合作平台同时明确了两条赔付标准：司机未按约定时间到达，导致用户无法正常用车，平台全额退款并额外赔付同等金额，即“退一赔一”；司机迟到，则按分钟赔付。
除了接送机，高德在海外还提供打车和包车服务。走在街头想打车，打开高德输入中文地名，一键叫车、说走就走；一家人想深度探索，包一辆车，当地华人司机全天跟随，行程自己安排——同一个APP、同一套中文出行体验，覆盖中国用户海外出行的日常、抵离与深度游三类场景。